중고 직거래 물품을 팔았는데 환불요청이 들어오는데 어찌해야할까요

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게시물ID : law_19143

작성자 : 꿀벅곰

추천 : 0

IP : 116.41.***.43

댓글 : 3개

등록시간 : 2016/12/18 00:05:35

http://todayhumor.com/?law_19143

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중고 직거래 물품을 팔았는데 환불요청이 들어오는데 어찌해야할까요

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안녕하세요 오유 법게님들^^

다른게 아니고 한가지 여쭤볼게 있어서 글 남김니다.

제가 이번에 컴터 업그레이드를 하면서 사용하던 그래픽카드를 중고로 판매하게되었는데요

12/14 수요일 직거래로 물품은 인계해드리고 좋은 주인찾아갔구나 하고있었는데요

3일정도 지난 12/17 토요일 저녁에 전화가와서 그래픽카드사용중에 확인해보니

팬이 2개중 1개가 안돌아간다라며 환불을 요청하셨는데요

제가 사용을할때는 정상적으로 사용이되던 제품 그대로 떼다가 바로 인계해드린거라...

제가사용했을때부터 고장인지 아니면 가져가셔서 설치중에 문제가 있어 고장이난건지

3일이 지난후에야 이런말을 들어서.. 좀 에메하더라구요.,..

이부분 환불을 해줘야하는건지... 만약에 환불해줄 필요가 없다고 해도

도의적으로 AS보증여부나 이런건 확인해보고 알려드릴생각인데..

어찌해야될지 조언좀 부탁드립니다.

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