<div> <div style="text-align:left;">요약 : HDD를 구매했는데 현재 4일째 못받고 있음에도 불구하고 대처가 배째라라서 올려요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">사건 :</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">사건의 발단은 2가지 제품인 마우스와 HDD를 인터넷으로 구매를 한것부터 시작됩니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">둘다 용산쪽이고 방문수령을 하려고 했으나 HDD(아시다시피 충격에 취약한 제품이라 가급적 방문수령하려고 했습니다)회사가 </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">14시부터 18시까지만 수취가 가능하다고 해서 <span style="font-size:9pt;">시간이 맞지 않아 방문수령을 못하게 되었습니다. </span></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">게다가 마우스는 스마트배송 제품으로 무료배송이었으니 그냥 하루 정도 참자하고 결재를 완료합니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/147883455864088c1c872e447c92769e43ca3769ab__mn551587__w771__h1280__f142493__Ym201611.jpg" width="771" height="1200" alt="1.jpg" style="border:none;" filesize="142493"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">위 스샷을 보시면 아시겠지만, 결재 날짜가 다릅니다. 마우스는 7일날 입금했으나 저녁 8시 이후에 입금한 관계로 실제 8일날 오전에</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">입금한거로 보셔야 할거구요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">HDD는 보시다시피 8일 오전 11시 9분에 결재 완료한 상태입니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그리고 몇시간 뒤, 택배어플로 두 제품 발송 문자가 날아옵니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">마우스는 이후로 별 메시지가 오지 않는 반면 HDD만 제품정보가 변경되었다고 몇번 왔으나 미처 이런 사태가 올줄은 몰랐습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">11월 10일인 어제 옥션내 문의란에 문의를 하게 되고, 이상한 소리를 듣게 됩니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">혹시나 믿음이 안가시는 분들은 옥션내 문의글 맨 위에 있는 글이 제 글이니 거기에 내용 그대로 다 있으니 혹시나 보실수 있는 분들은 보셔도 됩니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">배송량이 많아 택배사에서 지체가 된다는 소리를 들었습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">아래 설명에도 있지만, HDD 발주한 회사와 마우스 발주한 회사의 거리는 불과 1KM도 안됩니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">게다가 다른 택배사도 아닌 CJ대한통운이었던거죠.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">상식적으로 1KM도 안떨어진 구역에 굳이 따지자면 주소가 다르니 CJ택배사 기사는 다를수 있겠다 싶은 생각은 지금 드네요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그러나 어차피 발주는 같은 곳에 모여서 하지 않던가요?</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">같은 용산 구역내에 제품이 한곳은 주문(7일 저녁 늦게 결재했으니 8일 오전으로 보고요)하고 바로 다음날 받은 반면</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">지금도 선인상가에서 보낸 HDD는 행방이 묘연해 있습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">배송조회는 지금도 대전HUB에 있다고 검색이 되네요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">1차적으로 충격에 취약한 제품 배송이 늦은것에 화가난 상태였지만, 왜 거짓말을 했느냐에 더욱더 화가났던 겁니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">저들 말대로라면 마우스도 지금 대전 어딘가에서 여행을 하고 있어야죠?</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/14788345625b257df2d365457aaf192c4d3fb9d593__mn551587__w771__h1280__f166659__Ym201611.jpg" width="771" height="1200" alt="2.jpg" style="border:none;" filesize="166659"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">위 스샷이 그 증거 입니다. 보시다시피 마우스는 11월 9일 배송이 완료되서 구매확정된 상태이나</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">솔로몬닷컴에서 보낸 HDD는 배송조회조차 안되었습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/1478834564b2c91559a96345c5b4e9b82cfb51b2c1__mn551587__w704__h349__f85410__Ym201611.jpg" width="704" height="349" alt="3.jpg" style="border:none;" filesize="85410"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">나중에 구매확정 후, 포토상품평에 넣으려고 만든 자료입니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">제가 댁들 낯짝이라도 보게 방문수령할테니 보낸 제품은 반품하라고 해도 안된다고 하고</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그럼 댁들이 옥션에 적어넣은 1.2일 배송기간이 이미 지났으니 반품사유가 되냐고 물으니</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">변심에 의한 반품이므로 택배비를 물어야하며 1.2일은 자신들이 적은게 아닌 옥션이 적은거라 책임이 없답니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">즉, 위 내용을 부정하지는 않았지만, 좀 늦어졌어도 본인들은 책임이 없다는 겁니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이렇게 대화를 하던중 끝내 전화가 왔고 나름 상담사는 친절해서 화가 많이 누그러졌으나</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">마우스 운송장번호를 물어보기에 가르쳐 주려고 했으나 위에 보시는 바와 같이 구매결정이난건 택배조회가 안되더군요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">물론 전화기 택배어플엔 운송장 번호가 있었으나 통화중이었으므로 제가 통화중 다른걸 보는 방법을 몰라 못보여줬습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">여기서 다시한번 말씀드리지만 11월 7일 주문완료된 사항은 첫번째 스샷 보시면 아시다시피 저녁 8시경에 입금한거라</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">업무시간이 아니무로 8일날 입금한거로 보시는게 맞습니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/1478834566a91e3df6875a45068ba099dc910951df__mn551587__w595__h698__f100494__Ym201611.jpg" width="595" height="698" alt="4.jpg" style="border:none;" filesize="100494"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">위에 스샷이 누락된 시간들의 증거 스샷입니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">용산에 있는 선인상가에서 용산까지 가는데 무려 25시간이 넘게 걸렸습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그러나 잠시 착각한게 저기저 저에게 바로오는줄 알았으나 통화중 대전을 향해 가고 있단 소리를 듣게 됩니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">제대로 발주 안했다고 생각할수 밖에 없는 입장이지요. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">같은날 같은 택배사에 의해 주문한 제품은 다음날 바로 받았으니까요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/147883457529bb69b3b6d34b91836977dfe3d5f51c__mn551587__w873__h564__f199888__Ym201611.jpg" width="800" height="517" alt="5.jpg" class="chimg_photo" style="border:none;" filesize="199888"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이 스샷은 저 악질 회사와 마우스를 주문한 회사의 거리를 찍은 것입니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">용산 자주 가신분들은 아시겠지만 1KM도 차이 나지 않는 거리에요.</div></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이런데 저에게 택배사 사정으로 배송이 지연되었다고 거짓말을 하고</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">방문수령할테니 기존에 보낸 제품을 댁들이 반품을 하든 나에게 오면 내가 고생한 3~4일에 따라 똑같이 뒤늦게 반품해주겠다고 하니</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그럴수 없답니다. 물론 기존과 다르게 통화중엔 제품 받고 반품 신청하면 배송비 안물게 해주겠다고 했으나 그럴순 없죠.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">지금까지 마음 개고생한게 있는데 이대로 했다간 저사람들 저 악행 계속 저지를거란 생각에 구매확정하고 포토상품평으로 위 스샷들 올리려고</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">만들었습니다. 누군가는 너무 과하다 생각하실수 있습니다. 기존 다른 제품들 대부분 2박 3일내에 받았고 하루 누락되었다고 전화를 걸거나</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">온라인 쇼핑몰에 문의한적도 없습니다. 그 제품들은 손상될 경우 티가 나지만, HDD는 아니거든요. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">겉이 멀쩡하다고 그 제품이 멀쩡한게 <span style="font-size:9pt;">아닙니다. 내부가 중요한거죠. 게다가 4테라면 고용량이라 작은 충격에도 내부손상율이 더 높습니다.</span></div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;">방금 다시 배송조회 해본것 스샷 올려보겠습니다.</span></div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;"> </span><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201611/1478836598f16db4b25cff43bd94781de33831d314__mn551587__w610__h661__f67434__Ym201611.png" width="610" height="661" alt="캡처_2016_11_11_12_55_41_432.png" style="border:none;" filesize="67434"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">보시다시피 아직도 대전HUB에 있답니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이후에 제가 마지막으로 전화해서 목소리 크게내고 막말점 했습니다. 욕은 안했구요. 뭐 그게 그거지만...</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">전화를 하게된 이유는 옥션내 문의를 하려고 보니 문의가 안되는 것입니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그래서 다른 제품 있는곳 들어가 글을 남겨보니 되더란거죠.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">막아놨나 싶어 화가나서 전화를 했으니 좋게 말은 못했습니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그런적 없다고, 하길래 이후에 다시 작성해 보니 되더군요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">장애 때문이었던건지는 잘 모르겠습니다. 솔직히 저사람들이 제가 글 못쓰게 할 필욘 없었으니까요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">어제 통화는 상당히 좋게 마무리 되어었습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">오늘 다시 검색해보니 아직도 대전HUB에 있다는데 울화가 치밀고 문의글이 안써져서 폭발한 상태로 전화를 했으니까요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">퀵(귀사가 내라고함)으로라도 쏘래도 안된다고하고 위에도 언급했듯 반차내서 방문수령 한다고 해도 안된다고 하고</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">처음에 반품하려면 변심에 의한것이니 택배비 물라고 하더니 결국 전화해서 물건 받은후 반품하면 무상으로 반품 해준다는데</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그냥 반품하면 이 사건이 조용히 묻히게 될거 같아 물건 받기로 했으나 오늘도 받긴 다틀렸습니다. 아직도 대전에 있데요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">마지막으로 그럼 다른 택배사를 불러서라도 보내라고 했더니 자신들은 CJ와 채결이 되어 있어서 그건 안된답니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">뭐 저도 막말 했지만, 상대방도 친절하지 않고 "뭐요?" 뭐 이런식으로 막말했으니 이건 퉁칠수 있다 칩니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">난 고객이고 넌 판매자니 나에게 잘해라 뭐 이런 마인드 없습니다. 이 응대에 대해선 전혀 불쾌하지 않아요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">내가 먼저 소리치고 막말(말하는거 봐라 이렇게 이야기 했습니다) 했으니까요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">처음부터 거짓말 안했다면 저 또한 이렇게까지 글을 쓰진 않았을 겁니다. </div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">한편으론 저 사람 말이 맞지 않을까? 생각도 잠시 해봤지만,</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그러면 마우스도 지금 대전에 있어야지 왜 제 손에 있냐는 겁니다. <br><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">배송상황 요약</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"> <div>2016년 11월 8일 11시 09분 주문완료</div> <div>2016년 11월 08일 18시 54분 서울예인 집화처리</div> <div>2016년 11월 09일 20시 33분 용산B 간선상차(용산에서 용산 가는데 25시간 넘게 걸림)</div> <div>2016년 11월 10일 19시 50분 대전HUB 간선하차(서울에서 대전HUB가는데 48시간 넘게 걸림)</div> <div>2016년 11월 11일 08시 28분 대전HUB 간선하차(또 12시간 넘게 대전에서 여행중)</div> <div>이걸 검색한 현재 시각 2016년 11월 11일 12시 55<span style="font-size:9pt;">분 조회 정보가 저게 다임.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div>이 악질 기업이 현재 운영하고 있는 온라인 쇼핑몰입니다. </div> <div><br></div> <div>현재 다른 곳 더 있나 찾아보고 있고 각 문의글에 옥션에서 마지막으로 남긴 말 그대로 올려놓은 상황입니다.</div> <div><br></div> <div>지금도 전 한없이 기다려야 한다는 답변외엔 받은게 없습니다.</div> <div><br></div> <div>250기가 삼성(SMART가 안됨)하드 맛가서 데이터 옮기려고 구입한 제품이 지금 3박 4일째 오리무중인데 쟤들은 니가 기다릴수 밖에 없답니다.</div> <div><br></div> <div>반품도 물건 받고 나서 하랍니다.(물론 안하죠. 하자가 있으면 교품을 해서라도 구매확정 후 이 회사가 저지른 일 상품평 올릴겁니다)</div> <div><br></div> <div>이러니 전 다른 제품을 미리 구매도 못하고 이번주를 저 HDD하나 때문에 스트레스가 만땅인 상태로 보내고 있네요. 완전 배째라로 나가고 있습니다.</div> <div><br></div></div></div> <div><br></div> <div>인터파크 : <a target="_blank" href="http://shopping.interpark.com/product/productInfo.do?prdNo=4307934794&dispNo=016001">http://shopping.interpark.com/product/productInfo.do?prdNo=4307934794&dispNo=016001</a></div> <div><br></div> <div>G마켓 : <a target="_blank" href="http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=756624475&GoodsSale=Y&jaehuid=200002657&service_id=pcdn">http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=756624475&GoodsSale=Y&jaehuid=200002657&service_id=pcdn</a></div> <div><br></div> <div>옥션 : <a target="_blank" href="http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B293940378&frm3=V2">http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B293940378&frm3=V2</a></div> <div><br></div>11번가 : <a target="_blank" href="http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=1569992245&service_id=pcdn&utm_term=&utm_campaign=%B4%D9%B3%AA%BF%CD%3E%B8%DE%C0%CE%3E%B8%F4%B8%ED%C0%CC%B9%CC%C1%F6&utm_source=%B4%D9%B3%AA%BF%CD_PCS&utm_medium=%B0%A1%B0%DD%BA%F1%B1%B3">http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=1569992245&service_id=pcdn&utm_term=&utm_campaign=%B4%D9%B3%AA%BF%CD%3E%B8%DE%C0%CE%3E%B8%F4%B8%ED%C0%CC%B9%CC%C1%F6&utm_source=%B4%D9%B3%AA%BF%CD_PCS&utm_medium=%B0%A1%B0%DD%BA%F1%B1%B3</a> <div><br></div> <div><br></div> <div>상기 내용은 옥션내 문의글란에 제가 상담한 내용 그대로 있습니다. 있는 그대로 써드렸으나 어휘가 조금 다를수 있는점 양해 바라며</div> <div><br></div> <div>일말이라도 제가 유리하게 글 남긴것 없이 있는 그대로 썼음을 알려드립니다.</div>