티비는 해외쇼핑몰에서 직접 골라서 구매를 하고 배송대행업체에 배대지로 배송요청을 했습니다. 배대지에 도착후 배송비를 결제 해달라고 해서
들어가보니 제품의 실무게(31.8파운드)와 배송무게(39파운드)가 많이 차이가 났습니다. 그래서 맨위와 같이 질문을 했고 답변을 받았습니다.
위에 있다시피 저도 특송업체에서 2년을 근무했고 단 한번도 패킹에 대한 추가 비용을 받은적 없습니다. 물론 이 배송업체에서도 저한테 추가 비용에
대한 부분을 말해준적이 없습니다. 무게가 늘어나니 그에 대한 비용이 더 든다고만 답변을 받았구요. 패킹을 하면 무게가 늘어나니 그 비용을 부담하는건 당연한겁니다. 그런데 추가패킹을 하더라도 실무게와 너무 차이가 나기에 실무게를 측정해본다고 했고 무게 차이가 나면 차이나는 금액을 적립해
준다는 답변을 받았습니다. 그러나 물품을 받고 실제 무게를 측정해서 차이가 난다 하니 작업시간이 늘어나서 그 비용을 청구한거라는 말도 안되는
답변을 받았네요. 처음에 직구에 대한 질문도 답변을 친절히 잘 해주서 좋게 생각했는데 배송비에서 문제가 생길지는 몰랐네요. 제가 환불요청한게
부당한건가요? 생각 같아선 저 사이트를 다 알리고 싶지만 참고 글을 올립니다. 실무게는 제가 다니던 특송업체에 가서 직접 측정했습니다.
