택배 기사 관련 질문 사항이 있어
질문을 올리게 되었습니다.
저희집에서 사용하는 물품중에 고장이 자꾸나서 A/S 를 몇번이고 받았습니다.
하지만 자꾸 동일한 고장때문에 회사에 교환을 요청해놓은 상태입니다.
하지만 제조회사에서는 일단 A/S를 해주겠다 물건을 보내라며 택배기사를 보냈습니다.
하지만 저희는 교환이 아니면 보내지 않을 생각에 집안에 물건을 두고
택배기사의 연락을 받지 않았습니다.
하지만 택배기사님께서
집에 들어오셔서 그냥 물건을 들고 보내버리셨습니다.
현관문은 잠긴 상태였고..
반대쪽 다용도실 문은 잠긴상태가 아니었습니다.
집에 와보니 물건은 없고
A/S센터에 연락하니 물건이 확인 되었습니다.
이런경우.. 택배회사와 택배 기사님에게 요구 할 수 있는 사항은 무엇이있는지 궁굼합니다.
가택침입이라던지 절도라던지 이런것들을 적용 가능 할까요?
어머니는 도둑이 들어오신줄 알고 많이 놀라셨습니다.
본인은 보낸적이 없는 물건이 A/S센터에 있다는걸 아시곤 많이 화가 나셨습니다.
어떤조치를 해야할지 도움좀 부탁드립니다...
