<div><br></div> <div>저와 제 동생이 현재 미국에 거주하는데</div> <div>L*G라는 한국에서 꽤 큰 보험회사에서 여행자보험 서비스를 구매해서 지내고 있어요</div> <div><br></div> <div>그런데 저번 겨울쯤에 동생이 갑작스럽게 맹장수술을 받게돼서 </div> <div>확실히 미국이라 병원비가 많이나와(약3만불) </div> <div>동생이 병원관련된 진단서라던가 모든 정보를 보내고 보험측과 병원이 직접적으로 연결이 됐습니다</div> <div>그후로 저희도 보험측에서 이제알아서 해주겠지 하는 생각에 잊고 있었구요</div> <div><br></div> <div>그런데 얼마전에 병원측에서 연락이와서</div> <div>그 미국내 L*G보험  대행회사(이후 T) 에서 갑자기 답이 없고 연락도 되지않길래</div> <div>알아봤더니 무슨 불? 이 나서 회사가 문을 닫았다고 하더군요</div> <div><br></div> <div>그래서 한국 L*G측에 연락을 해봤더니 그 T대행회사와 계약이 만료되서</div> <div>앞으로 보험처리건은 한국측에서 처리를 해준다고 합니다</div> <div><br></div> <div>근데 현재 상황에서 병원은 지금까지도 병원비를 못받았으니 환자에게라도 병원비를 요청하는 상황이고</div> <div>그  L*G보험 한국어지원 서비스센터(이후 K)쪽에 연락을해보니</div> <div>저희가 그 병원비를 미리 지불하고 보험측에 청구를 하던가 지불보증을 하라는 얘기만 하더군요</div> <div>솔직히 3만불이 작은금액도 아니고 이렇게 갑작스레 준비하는것도 저희쪽에선 불가능해요</div> <div><br></div> <div>그래서 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">지금까지대로라면 병원측과 보험측이 직접 연결돼서 비용을 지불해주는 서비스도 가능했는데</span></div> <div>저희는 T대행회사 계약만료건으로 지금까지 아무 애기도 들은적이 없고 (병원측에서 처음들음)</div> <div>지금 병원에서는 저희한테 병원비를 내라고 요청하는 상황이라</div> <div>저희는 정상적으로 여행자보험 서비스를 구매한 고객이고</div> <div>T대행회사 계약이 어떤이유로 끝났든 그것에 대한 부담을 고객이 하는게 맞냐고 물어봤더니</div> <div><br></div> <div>그 K서비스센터에선 저희도 L*G의 대행식으로 한국어서비스를 지원하는 회사라</div> <div>한국 L*G본사에 얘기해보라고 하더군요 그쪽은 바뀐대로, 들은대로 전해드리는 것뿐이라구요</div> <div>그래서 일단 동생이 다시 병원비관련 정보를 K서비스센터에 보내고 그쪽에서 본사에 다시 보내준다고합니다</div> <div>내일 다시 연락드리겠다는 말과 함께요</div> <div><br></div> <div>이런경우엔 어떻게 되는건가요? </div> <div>저희(고객)측에서 정말 병원비를 (나중에 다시 청구하더라도) 다 지불해야하는 상황이 올수 있는건가요?</div> <div>아니 애초에 이렇게 고객이 지불하게 되는 상황이 오는게 맞는건가요?</div> <div><br></div> <div>죄송합니다 ㅠㅠ 아무래도 법관련/개인적인 일이다보니 본인삭제금지는 걸지 않을게요 </div> <div>그래도 별다른 문제가 생기지 않는이상 지우진 않을것같습니다 </div>