먼저 게시판과 다른이야기 같아서 죄송합니다
인테리어쪽 아니면 딱히 남길곳이 없을것 같아서
많은분들께 조언을 구합니다 

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 20년만에 처음으로 부모님이 새아파트로 이사!

그런데 이사첫날 새로산 TV가
설치하고 하루도 안되서 볼트가 부서져서
앞으로 넘어져 액정이 다 깨졌습니다

삼성프라자에서 큰맘먹고 산 TV인데요
구매하신고 첫날 이런 상황이 되어서 
없는 살림에 100만원이 넘는 큰돈을 쓰신
아버지가울먹 거리는 모습을 보니까
어떻게 해야될지모르겠네요

26일 오후 설치후

저녁 2~3시간 켜두시고 잠자리를 들때
쾅소리가 나면서 이렇게 되었다고 했구요
놀래서 부모님이랑 누나는 10시가 넘은 시간이여서
설치기사에게 전화했는데 내일 아침 방문한다는
이야기만 했다고 하더라고요

이야기 듣고 퇴근후 가보니까 사진처럼
볼트가 뿌러졌있고 자세히보니까 4개 볼트중
1개만 깊숙히 조립되있고 나머지는 조립이 다 안되어있는거 처럼 되어있더라고요

부러진것도 자세히 보니까 너무 약한거 아닌가
하는 생각이 들정도로 되어있는데

누나는 이런경우를 고객과실로 넘긴다는데?
사실입니까? 내일 아침일찍 대리점 가볼생각이지만
정말 그러면 어짜나 해서 걱정됩니다

새로운 제품으로 교환가능할까요???