작년 11월 쯤에 노트4를 구매하였고
이상없이 사용하다 2월 부터 유투브로 영상시청을 주로했습니다.
모든영상이 영상이 재생이되고 4초후 화면이 멈주고 소리만 진행이되는 상태로 딱5초가 지나면
소리는 9초부분을 지나고있고 화면은 4초부분을 재생하고있습니다.
싱크가 안맞는거죠..5초 화면이 느립니다..
사용하는대 너무 불편해서 6월까지 동일증상 총 3회에 걸친 동일한 증상으로 수리를받았고
1회차는 초기화 및 세부설정
2회차는 초기화 및 세부설정 코덱
3회차는 메인보드 교체
교체를 한후에도 일주일이 지난뒤 동일한 증상으로 싱크가 깨짐
이번주에 가면 4회차입니다
중간 중간 다른 문제가있어서 수리를 받은것도있었습니다
1회이어폰 젝 출력문제 -> 교환받음
교환후 카메라 초점 못맞춰서 사진이 안찍히고 / 전면액정에 접착제? 를 들발라서 액정이 들려있었어요
2회다시정비받음 카메라 교체, 액정 테이핑? 다시함
정비후 액정 테이핑 한것때문에 볼륨키와 홀드키가 들어가면 잘안나옴 / 카메라 렌즈에 이물질 묻어있음
거진 한달에 1번꼴로 바쁜시간 내어가며 서비스센터를 방문했습니다.
기사분이 이제 전화하면
담당도 아닌대 왜 나를 찾냐 / 수리를 해줫는대 자꾸 이런식으로 하시면 우리도 힘들다
고객입장에서 최대한 해드릴려고 한건대
저는 정말 고장이나서 수리를 받으로 간거였고 중간중간 잔고장 나는건 지내들 한태 서비스 받은 후에 나타난 증상들인대
갈때마다 차비깨지고 연차쓰고 가서 수리받았는대 수리도안되고 회사에서는 뭔대 그거가지고 아직도 난리냐
하면서 안좋은 소리나 듣고 서비스센터가면 진상취급받으면서 내돈내며 이회사 제품을 더이상 사용하기가 싫습니다.
어렴풋이 들은내용은 동일 증상 3회이상이면 환불이 가능하다고 들었는대
삼성서비스 센터에 전화를 하면 엔지니어한태 문의해라
엔지니어한태 전화하면 위에 말하면서 서비스센터에 문의해라
이런식입니다.. 물어볼대가없어서 여기에 글써요...
가능하면 꼭 !! 환불을 하고싶어요
