모르는번호로, 혹은 아는번호로 초대장이 수신되어, URL을 누르는 피해사례가 요즘 많은데요.
혹시 이미 문자도 발송되고, 소액결제등도 진행된경우에는, 일단 받으신 문자나 어플리케이션을 삭제하지 않은채로
이용하는 통신사로 방문(명의자본인방문기준 신분증+휴대폰 지참, 자세한구비서류 114)하여
문자발신이력을 조회해서 휴대폰으로 문자메세지가 발송된 자료등을 지참하시고 경찰서 민원실로 방문해주세요.
- 통신사마다 다를수는 있지만, 요금이 과다청구된 경우 어느정도의 구제가 가능할 수 있으니 꼭 문의해주세요.
- 소액결제의 경우도 환불가능한지 소액결제이력 확인해서 해당 업체에 꼭 문의해주세요.
경찰서에서 증거자료로 해당 프로그램이나 문자가 필요하다고 할 수 있으니 민원실에서 상담받을때
지워도 되는지 물어보시고, 지워도 된다고 하시면 그때 지우시면 됩니다.
가장 좋은 방법은 공장초기화를 하는건데... 그게 어려우신 경우에는 이 방법으로 삭제해보시고,
삭제가 안될땐 어쩔수없이 제조사AS센터 방문하셔야해요ㅜㅜ
url 클릭시 "up.apk", "_" 이런 알수없는 이름으로 설치되는 경우가 많고요, 동시에 "NH뱅킹, KB뱅킹"등의 앱이 설치가 될 수 있어요.
"up.apk", "_"등은 '기기관리자’로 설치되므로, 기기관리자로 들어가서 삭제해주시고,
그외에 추가적으로 설치되는 앱은 알약, V3등의 어플리케이션을 이용하여 삭제해주세요.
※ 기기관리자 경로
삼성 (아이스크림 OS) : 환경설정 → 보안 → 기기관리자
삼성 (젤리빈 OS 4.1) : 환경설정 → 보안 → 디바이스관리자
삼성 (젤리빈 OS 4.2) : 환경설정 → 오른쪽 상단 " 더보기 " → 보안 → 디바이스관리자
팬택 (아이스크림 OS) : 설정 → 시스템 → 보안 → 기기관리자
팬택 (젤리빈 OS 4.1/젤리빈 OS 4.2) : 설정 → 보안 → 기기관리자
LG (아이스크림 OS) : 시스템설정 → 보안 → 휴대폰관리자
LG (젤리빈 OS 4.1) : 시스템설정 → 보안 → 휴대폰관리자
LG (젤리빈 OS 4.2) : 시스템설정 → 오른쪽 상단 " 일반 " → 보안 → 휴대폰관리자
문자발송이나 소액결제가 안된것 같다 하시는 분들도, 114고객센터로 문의하여 문자발송된 이력이 있는지 확인,
소액결제이력이 있는지 확인하신후에 해당 내용이 없어도! 알약, V3등을 이용하여 바이러스 검사 꼭 해주세요~
