우리나라에는  감정노동자들이 참많습니다
대표적으로 콜센타직원들 편의점 술집 마트 백화점노동자 기타외식업체등 서비스직종 경비원 안내데스크직원분들  이런분들 대부분 감정노동자들이죠
이런감정노동자들이 많은이유를 생각해보니
이분들 대부분 99%비정규직입니다....
이런분들특징은  권한이 없다는겁니다 권한이 없다보니 소위말하는 진상에대해서 대응을 못합니다. 
대응을못하니 열받은고객(?)은 막말이나오죠
(물론 진상은은 나쁜겁니다)  
콜센터같은경우 기업콜센터하고
정부콜센터비교해보시면 이해가 편할겁니다.
정부콜센터에 욕하고난리쳐보세요   바로 고소들어갑니다 기업은그게없죠 기업입장에서 콜센타직원이
욕먹던말던  비정규직인데요뭘....
진상만욕할게아니라
시스템이문제에요 
이건 성폭력 인권모독수준으로 고소해도 할말없을정도인데 그분들은 못해요 기업에서 안해줘요
상관없거든요 개인은 또못해요 그거할시간있고 돈있으면 그런일안하거든요  시스템이문제에요
아는데..그걸 못고치는 우리도 문제구요...