과제로 진행하는 설문조산데 주변 지인들에게 요청하기도 한계가 있어서
염치 불구하고 올려봅니다.
죄송해요..ㅠㅠ
혹시나 시간 괜찮으시면 설문 참여좀 해주세요. 감사합니다!
Q1. 귀하는 쇼핑시 주로 어떤방법을 이용하십니까?(복수응답가능)
➀직접방문 ➁인터넷 ➂모바일 ➃직거래 ➄해외직구 ➅기타
Q2. 귀하는 쇼핑시 누구와 의견을 공유하십니까?
➀친구 ➁혼자 ➂가족 ➃이성친구 ➄기타
Q3. 귀하는 올해 오픈마켓(11번가,G마켓,옥션 등)에서 물건을 구매한 적이 있으신가요?
①있다 ②없다
Q4. 귀하는 오픈마켓(11번가,G마켓,옥션 등)을 얼마나 자주 이용 하십니까?
➀거의 매일 ➁일주일에 서너 번 ➂한 달에 서너 번 ➃한 달에 한두 번 ➄기타 ( )
Q5. 한 달에 오픈마켓에서의 쇼핑에 소비하는 평균 금액은?
➀5만원 미만 ➁5만원 이상 20만원 미만 ➃20만원 이상 40만원 미만 ➄40만원이상 60만원 미만 ⑥60만원 이상
Q6. 오픈마켓에서 제품을 구입 시 어떤 물건을 주로 구매 하십니까?(해당사항 모두 선택)
➀패션의류 ②생활용품 ➂가구 ➃디지털/가전 ➄유아용품 ⑥패션잡화 ⑦화장품 등 뷰티제품
⑧기타（ ）
Q7. 선호하는 오픈마켓 사이트는 무엇입니까?
➀G마켓 ➁11번가 ➂옥션 ➃인터파크 ➄기타 ⑥딱히 없다
Q7-1. 선택한 오픈마켓을 선호하는 이유가 무엇 입니까?
➀익숙해서 ➁가격이 싸서 ➂서비스가 좋아서 ➃광고가 잘 되어있어서 ➄브랜드 이미지
⑥기타 ( )
Q8.오픈마켓을 이용할 때 기준이 되는 것을 순서대로 3위 까지 순위를 매겨 주십시오.
가격( ) 품질( ) 서비스( ) 배송( ) 이미지( ） 적립금( ) 사용 후기( ) 주위권유( )
사이트 신뢰성( ) 할인 이벤트( )기타( )
Q9. 오픈마켓을 통해 쇼핑을 할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
➀상품이 많아 고르기 어려움 ➁결제 방식이 불편 ➂구매 이후 지속적인 광고메일
➃회원가입 ➄A/S 등의 후속조치 6.기타( )
Q10. 모바일을 통해 제품을 구매해 보신 적이 있습니까?
➀있다 2.없다
Q10-1. 있다면 최근에 어떤 어플을 통해 구입 하셨습니까?
➀G9(G마켓) ➁11번가 모바일 ➂옥션 모바일 ➃인터파크 모바일 ➄기타( )
Q11. 모바일 쇼핑에서 개선되어야 할 점은 무엇입니까?
➀모바일 화면에서 상품사진과 설명이 선명하게 잘 모였으면 함
➁쇼핑 시간 단축(사진 펼쳐보는데 시간이 많이 소요)
➂결제 수단의 다양화
➃무분별한 광고(혜택 등 과장광고 포함)
➄기타( )
Q12. G마켓과 옥션이 미국 회사인 이베이의 계열사라는 것을 아십니까?
➀안다 ➁모른다
Q13. 올해 G마켓 광고를 본 적이 있습니까?
➀있다 ➁없다
Q13-1. 귀하께서는 어디서 G마켓 광고를 보셨습니까? (복수응답 가능)
①인터넷 배너 광고 ②포털 사이트 ③SNS ④TV광고 ⑤신문 ⑥잡지 ⑦옥외광고 ⑧기타( ）
Q13-2. G마켓 광고를 보셨다면 그 중 기억에 남는 광고를 체크해 주십시오.
(복수응답 가능)
①G-드래곤 ②이연희 ③G9(이국주, 에이핑크) ④G9(A-pink,김보성)
⑤택배기사님! 택배왔어요
Q13-3. 그렇다면 귀하께서는 G마켓 광고가 얼마나 호감이 가십니까?
①전혀 호감이 가지 않는다. ②호감이 가지 않는다. ③보통이다 ④호감이 간다.
⑤매우 호감이 간다
Q14. G마켓 진행하고 있는 다음 프로모션 중에 알고 계신 것을 모두 표기해 주십시오.
①슈퍼딜 ②G마켓 콘서트 ③10시 행운경매 ④롯데백화점과의 제휴
Q14-1. 그렇다면 어떤 경로를 통해 알게 되셨습니까?
①인터넷 배너 광고 ②포털 사이트 ③SNS ④TV광고 ⑤신문 잡지 ⑥옥외광고 ⑦지인을 통해 ⑧기타( )
Q15. G마켓에 대해 아래 나열된 항목 중 귀하가 생각하는 위치해 표기해 주십시오.
가격이 비싸다 1-----2-----3-----4-----5 가격이 싸다
불친절한 서비스 1-----2-----3-----4-----5 친절한 서비스
나쁜 품질 1-----2-----3-----4-----5 좋은 품질
느린 배송 1-----2-----3-----4-----5 빠른 배송
신뢰성 나쁨 1-----2-----3-----4-----5 신뢰성이 좋음
개인적 기업 1-----2-----3-----4-----5 사회적 기업
Q16. 11번가를 처음 접하게 된 계기가 무엇입니까?
➀TV광고 ➁E-mail ➂인터넷 광고 ➃포털에 상품 검색중 ➄기타( )
Q17. 11번가가 오픈마켓 유일한 국내 브랜드라는 것을 아십니까?
➀안다 ➁모른다
Q18. 어떤 제품을 구매할 때, 귀하는 국산브랜드임을 얼마나 신경쓰시나요?
➀전혀 신경 쓰지 않는다 ➁신경 쓰지 않는 편 ➂보통 ➃신경 쓰는 편이다 ➄매우 신경을 쓴다
Q19. 11번가 사이트를 어느 정도 이용하실 의향이 있는지 다음 문항 중 고르시오.
➀11번가를 최우선적으로 사용한다.
➁우선적으로 사용 하겠지만, 원하는 것이 없으면 다른 곳을 이용한다.
➂특별히 사용하는 사이트가 없으므로, 그때그때 상황에 따라 고려한다.
➃가능한 사용하지 않을 것이다.
➄사용할 생각이 전혀 없다.
Q19-1. 4,5번에 답했다면 그 이유가 무엇입니까?
➀익숙하지 않아서 ➁쇼핑몰은 거기서 거기라는 생각으로 ➂서비스가 나빠서 ➃홈페이지 사용의 불편함 ⑤기타( ）
Q19-2. 11번가를 자주 이용한다면 이유는 무엇입니까?
➀합리적인 가격 ➁좋은 품질 ➂만족스러운 서비스 ➃혜택 행사 ➄활발한 광고할동
⑥기타 ( )
Q20. 11번가가 특별히 개선했으면 하는 부분은 무엇입니까?
➀가격 ➁품질 ➂서비스 ➃혜택 행사 ➄홈페이지 사용의 불편함
⑥기타 ( )
Q21. 11번가 하면 어떤 느낌이나 생각이 드는지 자유롭게 서술해주세요.
( )
Q22. 올해 11번가 광고를 본 적이 있습니까?
➀있다 ➁없다 ③잘 모르겠다
Q22-1. 귀하께서는 어디서 11번가 광고를 보셨습니까?(복수 응답 가능)
①인터넷 베너 광고 ②포털 사이트 ③SNS ④TV광고 ⑤신문 ⑥잡지 ⑦옥외광고
⑧기타( ）
Q22-2. TV 광고를 보셨다면 씨스타가 출연한 광고를 본 적이 있습니까?
①있다 ②없다 ③기억이 나지 않는다.
Q22-3. (위 ①번 체크시 해당) 귀하께서는 11번가 광고가 얼마나 호감이 가십니까?
①전혀 호감이 가지 않는다. ②호감이 가지 않는다. ③보통이다 ④호감이 간다.
⑤매우 호감이 간다
Q22-4. 11번가 광고가 앞으로 어떻게 개선해야 한다고 생각하십니까?
①광고의 양 증대 ②광고의 질 향상 ③다양한 광고채널 확충 ④광고 컨셉 수정
⑤기타 ( )
Q23. 11번가에서 진행하는 매일 오전 11시에 다양한 할인혜택과 적립혜택이 주어지는
‘쇼킹딜’에 대해서 알고 계신가요?
①안다 ②들은 적 있다 ③모른다
Q23-1. 안다면 어떻게 알게 되었나요?
①광고 ②11번가 홈페이지 ③포털사이트 ④SNS ⑤지인을 통해
Q24. 11번가의 최저가 110% 보상자, 위조품 110% 보상제에 대해 알고 계신가요?
①안다 ②들은 적 있다 ③모른다
Q24-1. 안다면 어떻게 알게 되었나요?
①광고 ②11번가 홈페이지 ③포털사이트 ④SNS ⑤지인을 통해
Q25. 11번가에 대해 아래 나열된 항목중 귀하가 생각하는 위치해 표기해 주십시오.
가격이 비싸다 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 가격이 싸다
불친절한 서비스 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 친절한 서비스
나쁜 품질 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 좋은 품질
느린 배송 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 빠른 배송
신뢰성 나쁨 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 신뢰성이 좋음
개인적 기업 1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 사회적 기업
Q26. 귀하의 성별은?
1.남 2.여
Q27. 귀하의 연령은?
( 세)
Q28. 귀하의 월 수입(용돈)은 어떻게 되시나요?
①30만원 미만 ②30이상 60미만 ③60이상 100미만 ④100이상 200미만 ⑤200이상 300미만
➅300이상
Q29. 귀하께서는 현재 어떤 일은 하고 계신가요?
①공무원 ②기업임직원 ③교육/연구직 ④사무직/기술직 ⑤전문직 ➅자영업 ➆중고학생
➇대학생 ➈기타
Q30. 앞으로 11번가에게 바라는 것이 있다면 자유롭게 적어 주십시오.
( )
