<div>바로 어제 있던 일이었음</div> <div> </div> <div>휴일이라 꿀잠을 자고 있었는데</div> <div> </div> <div>오전 10시경 전화벨 소리가 울리고</div> <div> </div> <div>가격문의인가 하고 전화를 받았는데(카메라를 팔다보니 제 전화도 콜센타입니다 ㅜㅜ)</div> <div> </div> <div>택배기사라고 하더군요</div> <div> </div> <div>응? 오늘은 물건 들어올꼐없는데 이러고있는데</div> <div> </div> <div>발송하신 물품에서 삼각대가 빠져서 사라졌다고 하더군요</div> <div> </div> <div>그제서야 아 손님 사은품 발송건 이러면서 삼각대가 빠졋으니 센터에 전화해서 분실처리 해달라 이러니까</div> <div> </div> <div>아니 그게아니고 삼각대가 빠졋다고요 하면서 소리를 지르더라고요</div> <div> </div> <div>응? 아니 빠졋으면 센터 전화해서 처리 해주세요 이랫더니</div> <div> </div> <div>왜 센터에 전화를 하냐고 그쪽이 포장이 잘못되었으니 빠진거다 이러더군요</div> <div> </div> <div>아니 저보고 어쩌라는 건지......... 로스난 부분이니까 센터에 전화해서 등록해주세요</div> <div> </div> <div>라고 말하면서 빡침이 슬슬 몰려오더군요...</div> <div> </div> <div>로스났으니 니가 알아서 다시보내란것도 아니고 센터 등록후 분실처리 하는게 당연한건데</div> <div> </div> <div>소리 빽뺵 지르면서 왜 자가기 센터에 등록을하냐고 삼각대 빠진거 어쩔꺼냐고.....조용히 말하는것도 아니고 </div> <div> </div> <div>소리를 지르시더군요</div> <div> </div> <div>순간적으로 내귀를 당황케 해주시는 기사님........왜 내가 그 삼각대가 빠진거에 대해 처리를 해야하는지??</div> <div> </div> <div>저도 순간 소리를 지르게 되더군요 " 아니 로스가 났으면 센터에 전화해서 등록해달라고요"</div> <div> </div> <div>돌아온 답변은 똑같이 "내가 왜 센터에 전화를 해... 삼각대 빠졋으니 어쩔꺼냐? "</div> <div> </div> <div>그걸 왜 나한테 뭍는지 이해가 않가서</div> <div> </div> <div>그냥 고객센터에 전화할꼐요 하고 끈고 고객센터에 전화하니..</div> <div> </div> <div>대략 20분정도를 기다린후에 상담원이 연결되고 이러이러하다 분실처리 해달라고 하니..</div> <div> </div> <div>기사님꼐 확인하고 다시 전화주신다고 하더군요 </div> <div> </div> <div>대략 10분후 전화와서 분실이 맞다 처리해주겠다고 하고 나머지물품은 발송할지 반송할지 여부를 물어보길래</div> <div> </div> <div>일단 발송해주시고 고객님께 안내해주세요 라고 답변후 통화를 끈었습니다</div> <div> </div> <div>로스가 났으면 당연히 발송자에게 고지하고 분실처리를 하던지 분실처리 방법을 알려주는게 정상아닐까요?</div> <div> </div> <div>왜 나한테 어쩔꺼냐고를 묻는지요..... 제가 아 그런가요 ? 다시보낼꼐요...이러길 바라신건가???</div> <div> </div> <div>덕분에 쉬는날 기분이 상해서 더이상 잠도않오고...........하...........</div> <div> </div> <div>오늘은 일단 처리상황을 고객센터에 문의하고 재발송 해야겟네요</div> <div> </div> <div> </div> <div>택배 기사님들 고생하는건 알고있습니다</div> <div> </div> <div>저임금 고노동인 셈이죠 제친구도 하고있으니까요</div> <div> </div> <div>c*대**운 기사님 아니 아무리 그래도 로스났으면 설명후 센터 등록을 해주셔야지.......저보고 어쩔꺼냐고 묻는건 아니지 않나요??</div> <div> </div> <div>파손이나 로스에 대한 전화는 많이받아봤어도 이런 경우는 처음이네요 </div> <div> </div> <div> </div>
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