<p>오프라인 매장 보다는 온라인 쇼핑몰을 통해 옷을 자주 구매하는 오징어에요.</p> <p>(부끄럽지만 매장 직원들이 부담스러워서..ㅜ.ㅜ)</p> <p>문제의 발단은 인터넷 쇼핑몰 붐XX일에서 옷을 사면서 시작됐어요.</p> <p>머리털 나고 이렇게 어이없는 배송사건은 첨이네요.</p> <p>너무 황당하여 제 정신이 아니므로 음슴체로 갈께요.</p> <p><br></p> <p>-----------------------------------------------------------------------------------------------</p> <p>1. 5월 27일 옷을 구매하고 사이즈가 맞지 않아 6월 3일 교환 요청함.</p> <p> </p> <p>2. 교환 요청과 동시에 6월 3일 55000원 정도 옷을 추가로 구매함. </p> <p> 5만원 이상 구매 시 무료배송이여서, 교환 물품 배송비는 편도만</p> <p> 지불하고 새로 구매한 물품과 묶음배송 요청함.(담당자 가능하다고 함)</p> <p><br></p> <p>3. 제 거주 지역이 도심이기에 평일에 주문하면 보통 늦어도 3일 이내에 받아봄.</p> <p> 하지만, 왠걸 하루..이틀....삼일...사일....오일..............................</p> <p> 기다리다 그렇게 한 주가 흘러갔음.</p> <p><br></p> <p>4. 다음 주중에 교환 요청한 상품이 도착했다는 연락이 옴.</p> <p> 큰 업체가 아니라 그런가보다 했음. 그리고 또 다시 기다렸음.</p> <p> 하루...이틀...삼일...사일......또 그렇게 한 주가 흘러갔음.</p> <p><br></p> <p>5. 인내심 모두 타들어가 고객센터 연락함. 전화 통화 안됨. </p> <p> 아니 개인적 생각으론 전화 연결 끊는거 같음. 고객게시판 연락요청 남김.</p> <p><br></p> <p>6. 잠시 후 바로 상담사가 연락옴. 그리고 하는 말이 주소가 2개로 등록되어 있어 어디로</p> <p> 보내야 할지 몰라 지금까지 안보내고 있었다고 함.</p> <p> 분명 새로 구매한 내역에 주소 기재했는데....욕 나올뻔 한거 겨우 참음!</p> <p> 일단 해결하자란 심정으로 알았으니까 빨리 배송해 달라고 요청함.</p> <p><br></p> <p>7. 다음날 구매한 목록 중 한 가지 제품이 품절되었다는 문자가 옴.</p> <p> 그래서 품절 물품 취소하려고 고객센터 전화함. </p> <p> 상담사가 그럴 경우 5만원 미만이라 무료 배송 혜택이 적용되지 않아 </p> <p> 배송비 제외하고 환불해준다고 함.</p> <p><br></p> <p>8. 일찍 보내줬으면 그럴일도 없었는데 어이가 없었음. 그래도 다시 차분하게 내 실수가 아니라는 점을 </p> <p> 길게~ 다시 상담사에게 자초지종을 설명함. 상담사가 결정한 권한이 없는거 같아 관리자 연결해 달라고 </p> <p> 요청하니 잠시 확인하고 다시 연락준다고 함.</p> <p><br></p> <p>9. 전화 연락와서 취소해도 5만원이 넘기에(취소하면 무조건 5만원 미만임;;;) 배송비 없이 환불해 준다는</p> <p> 듣도 보도 못한 사칙연산법 방법을 보여주심.</p> <p><br></p> <p>10. 너무 죄송하다며 10% 할인 쿠폰 준다고 해서 그냥 됐다고 하고 전화 끊음.</p> <p><br></p> <p>11. 결론 쇼핑몰에서 옷 구매하고 16일이 지난 지금까지 물건을 못 받았음;;;;</p> <p>-----------------------------------------------------------------------------------------------</p> <p>보통 혼수용 가전제품 준비할 때 2주 정도 걸린다는 얘기는 많이 들어봤지만, </p> <p>의류 배송이 가전보다 오래걸릴거라고는 상상도 못해봤네요.;;;;</p> <p>아직도 물건 받아보지 못했는데 참 답답한 맘으로 불금을 보내겠네요..ㅜ.ㅜ</p> <p>전 이번주에 빠지지만 다른 오유분들은 꼭 즐거운 불금과 주말 보내세요~!!!^^</p>
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