<div style="line-height:21.600000381469727px;"> <div style="text-align:center;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201408/1406946028TSDOS2REWuQP9pBIedv9Q.png" width="789" height="626" alt="Cap 2014-08-02 11-16-32-354.png" style="border:none;"></div> <div style="text-align:center;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201408/14069460281PotXD3KXiwlLB.jpg" width="789" height="457" alt="Cap 2014-08-02 11-17-44-922.jpg" style="border:none;"></div></div> <div style="line-height:21.600000381469727px;"><br></div> <div style="line-height:21.600000381469727px;"> <div>얼마전에 스마트폰 게에 올렸었는데... 무참히 묻혔습니다ㅠ_ㅜ.</div> <div>해서 고민게에 다시 한번 올립니다. 중복으로 읽으시는 분께는 죄송해요~</div> <div><br></div> <div>반가워요:)</div> <div>얼마전 행복한 결혼식을 올리고 한창 신혼을 즐기고 있는 유부징녀입니다^-^</div> <div>그런데 신혼이 신혼 같지가 않네요...ㅠ_ㅜ</div> <div>그 이유인즉슨, 다문화가정이기 때문인데요...</div> <div>둘만 놓고 보자면 한없이 즐거운 시절이지만, 한국에서 다문화가정으로 살아간다는 것... 녹록치 않네요.</div> <div>앞으로도 다양한 썰을 풀겠지만.. 오늘은 좀 속상한 일이 있어 이 문제부터 풀어볼게요.</div> <div> </div> <div>다들 TV광고나 인터넷 사용중 여기저기서 "LTE 스마트폰이 2대면 요금 할인" 이라는 문구 들어보셨을텐데요.</div> <div>저는 외국인과 결혼했다는 이유로 가족할인도 못받는다고 하네요. 나름 조건을 제시하는데 그것도 황당하네요.</div> <div>일단은 좀 길겠지만 아래 제가 당사 홈페이지에 이메일로 문의 보낸 내용 올려드립니다. 바쁘신 분들은 아래 요약만 읽어주셔도 되요~</div> <div> </div> <div> </div> <div>-----------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div>  안녕하세요. 저는 2년이상 KT에서 스마트폰을 사용하고 있었고,<br>이번해 7월 초에 KT LTE 휴대폰으로 기기변경을 했습니다.<br>번호변경을 할까 기기변경을 할까 고민하던 중, <br>올레에서 7월부터 진행하는 LTE 가족할인 결합 프로모션이 진행 중임을 알게 되었고,<br>배우자와 함께 결합할인으로 요금도 저렴하게 써보자는 마음으로 기기변경을 진행했습니다.</div> <div> </div> <div>  무사히 기기변경도 잘 마무리 되었고, 그럭저럭 만족하면서 사용하던 중<br>지난 주 금요일에 100번으로 전화하여 LTE 가족할인을 신청하려 하였고,<br>배우자분은 7월 전에 가입하셔서 신청이 불가하지만 <br>본인은 7월 중 가입하셨기 때문에 본인 만이라도 요금 할인을 받을 수 있다고<br>상담 직원이 말씀해 주셨네요.<br>해서 배우자와 본인의 신분증을 팩스로 보내주면 신청완료가 된다는 말에<br>월요일에 신분증을 보내고 다시 연락드린다 하였습니다.</div> <div> </div> <div>  정황상 바쁜 관계로 오늘 신분증을 보내려고 100번으로 전화걸어,<br>다시 한번 팩스번호를 확인하려던 찰나 상담 직원으로부터 어이없는 말을 들었네요.<br>"배우자 분이 외국인이셔서 신청이 불가합니다. 혹 외국인 분이 2회선을 사용중이라면 가입이 되시는데요."<br>너무나 어이가 없어서 정확하게 알아본 후 다시 연락을 달라고 하였고, 상담직원 분도 친절하게 직접 전화를 주신다고 하셨습니다.<br>3-4시간 후 직접 상담직원이 전화를 주셨는데 여전히 같은 말입니다.<br>외국인의 경우에는 2회선을 사용중일 경우에만 가족할인을 받을 수 있다고 말이지요.</div> <div> </div> <div>  이게 말이 됩니까?<br>그러면 프로모션 광고에 한국인을 위한 가족 결합할인 이라고 명시하셨어야죠?<br>국내에 함께 거주하고 있는 외국인 배우자는 가족으로 결합할인도 받을 수 없다는 말입니까?<br>애초에 광고하시기를 뭐라고 하셨습니까?<br>가족중에 LTE 스마트폰을 2대 이상 사용하고 있다면 가족 결합할인을 받을 수 있다고 하지 않았습니까? 이것은 분명한 "외국인 차별"입니다.<br>일반적인 평범한 국민일 경우에 한 명이 2회선을 사용하고 있는 경우가 흔한 일입니까?<br></div> <div>  왜 외국인만 2회선을 사용하고 있어야지만 <br>1. 가족으로 인정받을 수 있고,<br>2. 가족으로서의 정당한 대우를 받을 수 있는 것인지<br>정확한 해명 부탁드립니다.<br>제 상식으로는 도저히 이해가 되지 않거든요.</div> <div>이 문제에 적절한 조치를 취해주지 않을시에,<br>KT 내에서만 묻지 않고 다양한 국내 외국인 협력 기관에 질문하여 분명한 사유를 밝히겠습니다. 또한 외국인을 배우자로 둔 저 한 사람만의 이기적인 생각인지 아닌지 외국인이든 내국인이든 가족을 두고 있는 대한민국 모든 국민들과 이 문제에 대해서 함께 의논하겠습니다.</div> <div><br>추신) 아무 죄 없는 상담센터 직원을 통해 "이 문제는 처리가 어렵습니다. 고객님."이라는 난처한 답변만 듣는 것을 원하는 것 아닙니다. 이러한 정책 사항에 대해서 분명하게 설명해 줄 수 있고, 추후 처리 과정에 대한 상세한 상의가 가능한 담당자가 연락을 주시길 기다리겠습니다.</div> <div> </div> <div>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div> </div> <div>여기까지가 제가 홈페이지에 올린 내용이구요.</div> <div>아직까지 어떤 조치도 연락도 없는 상태입니다.</div> <div>가족으로서 왜 외국인만 이런 대우를 받아야 하는지 어이없고 황당할 따름입니다.</div> <div>이 문제에 대해서 좀 더 확실한 처우를 기대하는데 어떤 방법이 좋을런지요...?</div> <div>혹 외국인 인권, 다문화 가정 등과 관련된 일을 하고 계시거나 지인분중에 그런 분들이 있다면 어떤 방법을 사용해야 좋을지 문의드려요~</div> <div> </div> <div> </div> <div>---------------[요약]---------------</div> <div>1. LTE 휴대폰 가입자 중(7월~10월중) 가족요금할인 프로모션이 있음을 알게 됨.</div> <div>   - 가족요금할인 프로모션은 가족 중 2인 이상 LTE 휴대폰을 사용하고 있을 경우 요금 할인이 적용됨.</div> <div> </div> <div>2. 본인이 당사 LTE 휴대폰으로 기기변경함.</div> <div> </div> <div>3. 당사 고객센터와 1차 통화 중 배우자가 신청조건(7월이전 가입자여서 해당안됨)이 되지 않으나, 가족결합으로 본인의 휴대폰 요금 할인이 된다고 함.</div> <div>   월요일에 신분증을 팩스로 보내기로 함.</div> <div> </div> <div>4. 팩스번호 확인차 다시 한번 전화하니, 배우자가 외국인이므로 신청자체가 안된다고 함.</div> <div>   (단, 외국인 배우자가 혼자서 2회선을 이용중일 경우, 외국인배우자2회선+나 1회선=회선으로 가입가능하다 함.)</div> <div> </div> <div>5. 가족으로서 당연히 받을 수 있는 대우를, 왜 외국인이라는 이유로 받지 못하는지 불공평함을 느낌.</div> <div><br></div> <div>---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div><br></div> <div>일주일전쯤 KT 프로모션 담당자에게 전화가 왔어요. 헌데 위의 상담사와 똑같은 말만 하더군요.</div> <div>저 제도의 조건에 대해 왜 굳이 필요한 건지 설명해달라고 했더니 설명해줄 수 없다고 그러네요.</div> <div>그 혜택을 받으실 수 없습니다라는 말만 되풀이 할 뿐... 그래서 좀 더 이 부분에 대해서 명확한 답변을 해주실 분과 통화를 하고 싶다고 했더니,</div> <div>자기가 이 부분에 있어서는 가장 잘 설명해줄 수 있는 사람이라고 하더군요. 그리고는 똑같은 말만 되풀이 할 뿐..</div> <div>저를 이해시켜주실 답변을 기다리겠다고... 그런 분이 다시 전화를 주시든 아니면 좀더 명확한 답변을 찾아서 다시 전화 달라고 했더니,</div> <div>혹시나 그런 사항이 있으면 전화를 드리겠지만 지금으로서는 이게 최선입니다. 라고 하더군요...</div> <div>이거 도대체 어떻게 해결해야 될까요? 응당 받아야 할 것을 받지 못하는 상황인데...</div></div>