<div>안녕하세요. 서울에 거주중인 25살 오징어 입니다.</div> <div> </div> <div>저는 현재 문화회관 비슷한 곳에서 수강접수를 받으며 하루하루를 보내고 있습니다.</div> <div>문화회관이다보니 젊은 사람들 보다는 나이가 어느정도 있으신 분들이 더 자주 오시는 편인데,</div> <div>종종 나이를 똥구멍으로 <strike>쳐</strike>드신 분들이 계셔서 고민을 나눌만한 곳을 찾다가 멘붕게에 글을 남겨봅니다.</div> <div> </div> <div>제가 일하는 곳에서는 분기별로 과목 수강을 받고 있어서 모든 신청서에는 분기별 수강기간이 표시되어 있습니다.</div> <div>하지만, 단 한 과목 '헬스'만은 분기의 영향을 받지 않고 수시로 접수를 받고 있습니다.</div> <div>그로 인해 헬스 과목 신청시에도 수강기간이 정해져 있는 상태로 접수를 받게 됩니다.</div> <div> </div> <div>오늘의 문제는 여기서 발생이 되었는데요...</div> <div>이용자분이 갑자기 접수를 받는 도중에 헬스과목만을 위해서</div> <div>그 수강기간을 지워버리고 헬스 신청서만 따로 구비해 놓을 수 없냐고 물어보는 겁니다.</div> <div> </div> <div>저는 헬스 한 과목만을 위해서 그렇게 구비를 할 경우에</div> <div>다른 어르신 분들이 혼란이 와 헬스 과목을 접수하지 않는 분들이 헬스 과목 신청서에 접수를 하게 될 수도 있다. 라고 말씀드렸습니다.</div> <div> </div> <div>그러자 그 분은 들은채도 안하고 아니, 이 기간만 지우고 새로 뽑아서 구비해놓으면 되는데 그게 그렇게 어렵나? 라고 하시는 겁니다.</div> <div>(그래요 그런 것 까지는 어렵지 않죠 근데...다른 어르신들이 헷갈려 하신다구요. 제가 한 말을 어떻게 들으신 건가요...) 속마음 입니다.</div> <div>물론 그 이상 소란을 일으키고 싶지 않아서 죄송하지만 헬스만을 위해서 그렇게 구비해놓는것은 힘들 것 같다. 라고 말씀 드리니</div> <div>하나부터 열까지 다 꼬투리를 잡기 시작하더군요. 일처리를 어디서 그렇게 배웠길래 일을 그따위로 하냐...그렇게 일하면 살기 힘들다...</div> <div>이런 얘기를 하기 시작하니 저는 그 사람이 하는 말을 무시하고 접수만 받기 시작했습니다.</div> <div> </div> <div>근데...이 분이 만 65세 이상이더군요...이게 왜 문제가 되냐?</div> <div>제가 일하는 곳에서는 만 65세 이상 분들을 위해 수강료 감면 혜택을 제공하고 있기 때문입니다.</div> <div>물론 신청서 작성시에 당연히 본인 생년월일을 적겠지만!!</div> <div>종종 이 혜택을 악용해 만 65세 이상이 아닌 분들이 거짓 정보를 작성해서 혜택을 받아가려 하기 때문에</div> <div>저희는 만 65세 이상인 분들이 접수를 해 수강료 감면을 희망할 경우에는 무조건 신분증을 보고 본인 확인을 합니다.</div> <div>그러다보니 신분증을 가져오지 않았을 경우에는 할인을 해드리지 않고 다음에 신분증 지참하여 방문시에는 환급해드리는 식으로 접수를 받습니다.</div> <div> </div> <div>그런데 이 분이 신분증을 안가져오셨다는 겁니다.</div> <div>그래서 저는 말씀 드렸죠, 신분증을 안가져 오셨을 경우에는 본인 확인이 어려우므로 즉시 할인이 불가능하다. 다음번에 가져오....</div> <div>여기까지 말하는 도중에 그 분이 다짜고짜 화내시더군요. 지금까지 쭉 해왔는데 왜 할인을 안해주냐고 화를 내는겁니다.</div> <div>지금 어떻게든 꼬투리 잡아서 나한테 불이익 주려는거 아니냐 라면서요...</div> <div>왜 이렇게 일처리를 답답하게 하냐고 그냥 프로그램에 있는걸로 대충 확인하고 넘어가면 되지 않냐고</div> <div> </div> <div>물론, 그렇게 하면 저야 편하죠 헬스는 얼굴도 다 나와있고 신상정보도 다 입력되어 있으니 그것만 보고 넘어가면 편합니다.</div> <div>하지만 그렇게 할 경우에 몇몇 분들은 주변분들에게 얘기하겠죠.</div> <div>저기는 저번에 등록했던 기록만 있으면 신분증 확인 안한다고...</div> <div>이런 얘기가 퍼지면 신분증 없이 접수하러 와서 지난번 기록 있으니 그걸로 해달라고 요청을 합니다.</div> <div>그래요 헬스는 가능해요...근데 다른 과목은 안된다는거...근데 그 과목도 이런식으로 본인확인을 원한다는거...</div> <div>다른 과목은 그냥 엑셀 파일에 사진 없이 간단한 신상정보와 결제정보만 입력하기 때문에 본인 확인이 힘듭니다.</div> <div>근데 왜 안되냐고 따질 것이 분명하기 때문에(이런 사람이 없을 줄 알았는데 진짜 있더군요...)</div> <div>저는 무조건 신분증으로 본인 확인을 하는 편입니다.</div> <div> </div> <div>하지만, 본인의 편의만을 위해서 다른 사람의 불편을 당연시 생각하며</div> <div>자신의 생각만을 주장하며 계속 트집잡고 태클을 걸어주고</div> <div>무조건 자신의 뜻대로만 하려고 달려드니 상당히 스트레스를 받게 되더군요...</div> <div>그렇다고해서 안되는 이유를 설명하려하면 끝까지 다 듣지도 않고 자기 할말만 하니 대화를 하려고 해도 대화가 안되구요...</div> <div>후...적게는 이주에 한 번 많게는 며칠에 여러번씩 이런 일을 겪다보니 더 이상 웃음도 안나오고 미치겠네요...</div> <div> </div> <div> </div> <div>그냥 그렇다구요...글을 쓰다보니 감정도 많이 가라앉고 생각도 많이 정리가 돼서 좀 낫긴 하네요...</div> <div>오늘도 하나 배워갑니다... 난 저런 사람이 되지 말아야지</div>