요번달 10일 월급날인데 저번달에 비하여, 몇시간 더 뛰어 <div><br></div> <div>월급이 빠방하게 들어오게 되어 이것저것좀 질러볼까 하였는데...</div> <div><br></div> <div>오늘 새벽4시경 4만원이 초과되었다고 kt발 문자가 날라오더군요...</div> <div><br></div> <div>사건 요인은,</div> <div><br></div> <div>일요일날 촌에서 얘들 쓰라고 테블릿 잠깐 맏겨두었는데 하루만에 1GB 다쓰고 100mb 가량 초과하였더군요...</div> <div><br></div> <div>워... 나도 1gb를 한달동안 쓰기에 3g속도고 촌이니 느려터져서 아무리 써보았자 얼마나 쓸까 싶어 줬더니만, 하루만에 탕진이라니...</div> <div><br></div> <div>여튼 그래서 6천원 정도 초과금액이 발생하였고... 그에따라 2GB 데이터 요금제를 인터넷에서 변경하였습니다.</div> <div><br></div> <div>그런뒤, 그날 당시 실시간 데이터 사용량 보니 이상하게도 1gb+초과 데이터 가 참가되었을줄 알았는데 차감 되지 않고</div> <div><br></div> <div>그저 8천원 이상만 부가적으로 붙었더군요... </div> <div><br></div> <div>그래서 뭔가 이상하다. 왜이렇지? 하고 넘겼는데 오늘 새벽에 갑자기</div> <div><br></div> <div>4만원 초과되었다면서 들어가보니 요금이 데이터만 5만8천... </div> <div><br></div> <div>기기값 하고 합치니 7만 후반을 달리던...</div> <div><br></div> <div>만약 여기서 2gb 요금제까지 다 청구된다면 약 8만원 가량 부과되고 순간 가슴이 먹먹하고 손발이 절여오더군요...</div> <div><br></div> <div>그래서 인터넷검색하니 데이터 초과한 다음 요금제 변경시 그냥 1.25원인가? </div> <div><br></div> <div>여기에 데이터 사용량을 그대로 곱하여 청구되어 피해본 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">사람이 많다고 하는겁니다...</span></div> <div><br></div> <div>그래도 진심 이건 아니다 싶어 고객센터 전화하여 문의를 넣으니 </div> <div><br></div> <div>상급부서인 고객만족팀에 고지를 하고 전화를 그쪽에서 주겠금 해 준다 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">하며 상담원과 통화를 끊었습니다.</span></div> <div><br></div> <div>그 후, 약 1시간 지나니 전화가 오던데... 오자마자 성질내면서 닥달하는건 아닌것 같아 그냥 고분고분 말을 들어보았죠</div> <div><br></div> <div>내용은 : </div> <div><br></div> <div><font color="#00b050"><b>'우리가 청구한 방식은 잘못된 방법이 아니라 재대로된 절차로 이행되었기에 어쩔수가 없다.</b></font></div> <div><font color="#00b050"><b><br></b></font></div> <div><font color="#00b050"><b>그렇지만, 우리가 재대로 고지 안한 문제점도</b></font></div> <div><font color="#00b050"><b><br></b></font></div> <div><font color="#00b050"><b>있으니 전액 환불은 어렵고 50% 만큼만 차감해 드리겠다. 그리고 다음부턴 요금 변경시</b></font></div> <div><font color="#00b050"><b><br></b></font></div> <div><font color="#00b050"><b>불편하지만, 상담원과 통화를 하여 바꾸어 주시길 부탁한다.' </b></font></div> <div><br></div> <div>라고 바로 50%차감 해주는겁니다.</div> <div><br></div> <div>예전 사례보면 이 50%도 환급받기 위해 시달렸다 하고 쌍욕 먹은 고객들도 많다던데 요즘은 많이 개선된것 같더군요...</div> <div><br></div> <div>솔직히 억울한 점도 있지만... 뭐 재대로 읽지 않고 바꾼 저의 잘못도 있으니... 50%라도 어딘가요...</div> <div><br></div> <div>여튼 요번달 폰값 2개합쳐 12만원 나갈게 다행이 7~8만원선에 끝낼수 있게 되었지만... </div> <div><br></div> <div>그래도 생돈 나가는 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">아까움이란 ㅜㅜ 애혀... </span></div> <div><br></div> <div>하... 저것만 아니면 케이스+기계식 지를꺼 염두하고있었는데..</div> <div><br></div> <div>저것때문에 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">둘중하나 택1 을 하게 되었네요 ㅜㅜ</span></div> <div><br></div> <div><b>여튼, 다른분들도 요금제 변경시 조심하시길 당부드려요...</b></div> <div><br></div> <div><br></div>