<div>지난 2월경 레노보 miix2 태블릿을 구매했습니다</div> <div>물론 국내 정발제품으로 구매 했구요.</div> <div> </div> <div>대학생이라 인강듣고 가끔 게임도 하는 용도로 잘 사용하던 중에</div> <div>이번달 중순경 LCD에 멍이 잡히는걸 발견했는데요</div> <div>사실 그때까지도 이게 왜그러는지, 이걸 멍이라고 하는지도 몰랐습니다.</div> <div>문득 구매하려던 당시 레노보 AS가 극악이라는걸 검색을 통해 들었었고</div> <div>살짝 걱정이 되기는 했지만</div> <div> </div> <div>1) 국내 정발제품으로 워런티가 2년입니다.</div> <div>2) 똑같이 AS가 극악이라는 HP울트라북 사용시에도 베젤 벌어짐으로 AS신청을 했었고</div> <div> 가방에 넣고다니면서 떨어지는 충격에 고객과실로 무상AS가 힘들다고 했었지만 결국 무상 AS를 받았었기 때문에</div> <div> </div> <div>일단 용산 AS를 찾아가서 접수했습니다</div> <div>물론 국내 대기업 제품처럼 친절하지는 않았지만</div> <div>카운터 여직원이 듣던것만큼 불친절하지는 않았었어서 걱정없이 연락을 기다리는데</div> <div> </div> <div>오늘 수업듣던 중 오후 2시경 전화가 왔습니다</div> <div> </div> <div>[엔지니어가 말하기를 화면 멍은 외부 압력에 의해서 발생되는것이고</div> <div>본인들 규정에 따라서 이 부분은 무상AS가 불가능하다, 유상 AS는 35만원(제품가격이 35만원입니다)이다</div> <div>외부 압력이라는 것은 가방에 넣고다니면서 생길 수도 있는것이기 때문에</div> <div>우리쪽에서는 100% 고객과실로 파악하고 절대 무상AS가 안된다]</div> <div> </div> <div>이에 제가</div> <div> </div> <div>{내가 태블릿을 배고 자는것도 아니고, 깔고 앉는것도 아니다.</div> <div>대체 가방에 넣고다니면서 생기는 압력에 의해서 LCD에 문제가 생기는거면</div> <div>이건 고객과실이 아니라, LCD내구성 문제가 아니냐</div> <div>그리고 그런 규정은 너희 레노보가 만든 규정이 아니냐</div> <div>내가 구매당시 2년 워런티를 확인하고 구매했고, 내가 소비자로써 당연히 받아야할 권리는 무시되는거냐}</div> <div> </div> <div>라고 했더니 우리 규정이 이러니 배째라는 식이네요</div> <div> </div> <div>기분좋게 구매해서 사용했던 태블릿이</div> <div>한순간에 애물단지로 전락되는 것 같아서 하루종일 기분이 안좋다가</div> <div>소비자 보호원에 분쟁신청을 넣어보려고 합니다.</div> <div> </div> <div>컴게 분들 어떻게 생각하시나요</div>
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