<font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">인생에 있어서 첫차를 구매했습니다. 이것 저것 꾸미고 엠블럼을 여기저기 십자가로 붙였습니다. 뭐 대충 그 브랜드입니다. </span></font> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그렇게 신나게 차를 몰고 다니다가 언제부터인가 핸들에서 뿌드득 뿌드득 소리가 나더군요. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">이렇게 하얀 눈이 내린 날에 눈을 밟으면 나는 소리.. 뿌드득 뿌드득..은 개뿔 "이게 뭔 소리여?"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">붕붕이를 끌고 1급 지정 정비소로 갔습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"어서오세요 고갱님, 무슨 문제가 있어서 오셨어요?"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">아, 너무나 친절한 응대에 감사했습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아.. 네, 핸들을 돌릴 때 뿌드득 뿌드득 하는 소리가 들립니다"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아, 그러세요 고갱님? 그럼 저희가 확인을 해드릴게요~!"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">아, 정말 친절합니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그리고 정비사님이 걸어오며 얘기합니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"뭔 소리가 들린다는 거에요? 아무 소리도 안 들려요"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아, 그래요? 그럼 제가 같이 탈게요."</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그렇게 정비사님과 같이 차를 타고 선명하게 들리는 뿌득 뿌드득(아.. 이건 뭔가.. 화장실에 가고싶은 맑고 고운 소리.. 음..)</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">소리를 들려 드렸습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그 후에 상냥한 직원분께서는 이렇게 말씀을 하셨습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"고갱님, 저희가 확인을 하고 연락을 드리겠습니다~!"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그렇게 회사로 돌아온 후 업무를 하고 있는데 정비소에서 전화가 왔습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"호갱님 안녕하세요~ 아까 핸들에서 이음이 발생한다고 해서 차 수리를 요청하셨죠~!"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"네"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"그게요 호갱님, 웜 기어에 문제가 있어서 교체를 해야됩니다. 그리고 교체 비용이 18만원이세요"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"네? 핸들 또는 중요 부품은 00km, 0년 이하면 무상이 아닌가요?"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아니에요 호갱님, 이건 유상이에요. 그러니까 저희가 수리를 해 드릴 테니까 차 찾으러 오실 때 비용을 계산하시면 됩니다~!"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"음.. 일단 알겠습니다"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">'아.. 이게 뭐지? 내가 잘 못 알고 있었던 것인가?? 하아.. 흠.. 고객센터에 문의를 해야겠다'</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"(고객센터에 전화를 걸고)아, 저.. 제가 문의할 게 있습니다"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"네 고객님 말씀하세요"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"제가 핸들에 문제가 있어서 차 수리를 맡겼는데요. 수리비가 18만원이 나왔습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"> 그런데 제가 알기로는 </span></font><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">00km, 0년 이하면 무상으로 알고 있는데 제가 잘 못 알고 있는 것인지 궁금해서 문의를 드립니다"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">"아.. 그러세요 고객님? 그것은 제가 확인한 후 연락을 드려도 될까요 고객님?"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">"네, 그래주시면 감사하겠습니다"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;"><br></span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">잠시 후 전화가 왔습니다. </span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">"하이고오~ 고객님!!! 아까 핸들 때문에 차를 맡기셨죠?! 아휴~ 웜 기어가 문제였는데 교체를 해 드렸습니다. </span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;"> 그리고 저희가 알아보니까 이건 무상입니다~ 고객님, 차는 언제 찾으러 오세요?"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">"뭐 퇴근하고 가면 6시에 도착하겠네요"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">"아~ 그러세요 알겠습니다 고객님!!"</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;"><br></span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">퇴근하고 6즈음에 차를 찾으러 갔는데..</span></div> <div><span style="font-family:Arial;font-size:small;line-height:24px;">정비소 정문에 소장 이하 대략 7명이 일렬로 서서 인사를 하더군요..</span></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">'이건 뭐 외주업체 감사 나온 것도 아니고..'</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">차에서 내리자 정비소장이 말합니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"하이고오 고객님 아까는 뭔가 착오가 있으셨던 것 같습니다. 그것은 당연히 무상수리가 맞고요. 저희가 잘 수리했습니다"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아.. 흐음.. 그럼 아까는 착오가 있으셨나봐요"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"아, 그런가봅니다. 그리고 엔진오일을 교환하실 때가 된 것 같아서 엔진오일도 교환을 해 드렸습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"> 그리고 다음에 엔진오일을 언제 교환하셔야 하는지 킬로수를 적어서 데시보드에 놔드렸습니다.</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"> 음.. 그리고 고객센터에 전화를 하신 것 같은데.. 다시 전화가 오면 수리 잘 받았다고 말씀해 주시면 감사하겠습니다"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">'아하.. 그래서 이러는 거였구만'</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">"네, 아주 만족스럽습니다. 그렇게 하죠"</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그 이후에도 여러가지 서비스를 잘 받으며 그 차를 애용했는데 사고로 인하여 폐차하고 다른 회사차로 옮겼습니다. </span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;">그리고 뭐랄까.. 우리 이제 호갱은 되지 말자고요. 그런 의미에서 이 글을 남깁니다. 긴 글인데 읽어주시느라 고생하셨습니다. ^^</span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div> <div><font face="Arial" size="2"><span style="line-height:24px;"><br></span></font></div>