<P>좀 길지만 제발 읽어주세요 ㅠㅠ</P> <P> </P> <P>너무 어이가 없으므로 음슴체</P> <P> </P> <P>2012년 7월쯤 폰을 분실 새폰으로 교환하였음. (분실보험으로 갤2)</P> <P>원래부터 통화 품질이 좋지 않았는데 몇달사이 급 나빠져서 문제 해결을 위해 이것저것 알아봄</P> <P> </P> <P>삼성쪽에서 이상없다는 판정. 그래도 혹 몰라서 메인보드 새걸로 갈고 안테나까지 새걸로 갈아줌.</P> <P> </P> <P><U>기계이상이 없으니 SK 에 전화해봄 통화가 너무 안된다고 했더니 상담하던 상담사가 말함 "요즘들어 통화불량이력이 많이 뜬다고 함"</U></P> <P> </P> <P>아.. 통신사 쪽 문젠가 보구나..</P> <P> </P> <P>알았고 해결좀 해달라고 했음. 그리고 그 통화 불량 이력이란것 좀 떼달라고 했음. 그런데 그건 불가능 하다고함.</P> <P>왜 안되냐니까 회사 방침이라함. 통화품질에 이상이 없다라는 서류는 떼줄수 있다고 함. 내가 직접찾아가서 신분증 들고 가도 안된다고함.</P> <P>아직까지 이해가 되질 않음 왜 안되는지. <U>내 개인정보를 내 허락을 받았으니 우리는 볼 수있다. 하지만 넌 볼수 없어 회사방침이니까 란 논리</U></P> <P> </P> <P>그걸로 엄청 싸움 결국 팀장 세명과의 통화를 통해서 가장 선임 남자 팀장이 직접 구두로 불러주고 난 그걸 적었음</P> <P> </P> <P>그 이후에도 통화 품질이 너무 좋지 않은거임. </P> <P>지역문제일수 있다해서 기사가 나와서 안테나 체크도 해보고  USIM 문제일수 있다해서 USIM 교체까지 다 했음. 근데도 달라진건 없엉ㅋ</P> <P> </P> <P>그 뒤로도 몇번 물어봤고 <U>올 초에도 통화불량 이력이 보름만에 14번인가 났다는 소리까지 들었음</U></P> <P> </P> <P>그러다 어제 또다시 너무 통화불량이 심해서 전화를 했음.</P> <P>폰이 문젠지 통신사 문젠지 USIM 문제인지 알기위해서 물어봤음 "요즘 통화불량 이력이 어떠냐"고 물어봤음. 근데 상담사 왈 "말해줄수 없다"</P> <P>으잉? 여태까지 상담할때 말해줬는데? 서류 안떼주는것까진 이해해주겠는데 이제는 통화불량 이력도 말을 해줄수 없다함</P> <P>뭔소리냐 여지까지 들어왔다 했는데도 안된다함. <STRONG>(내 예상이지만 내가 하도 귀찮게 하니까 메모로 알려주지 말라 한거 같음 이렇게 생각한 이유는 좀 잇다 말하겠음)</STRONG></P> <P>결국 또 다시 팀장한테 전화 함. ※내가 일하는 시간이 09시 부터 19시까지임 사장하고 둘이 일하기때문에 그 사이에는 통화를 할 수 없음</P> <P> </P> <P>구로 고객센터 고객보호원 ㅅㅁㅈ 팀장이란 사람이 통화함.</P> <P><U>초반에 좋게 좋게 말하는거 같더니 결론은 넌 확인할수 없다. 죄송하지만 쓰던데로 써라 너만 이상한거다임</U></P> <P> </P> <P>결국 짜증이 폭팔한 나도 좋게 나가지 않았음. 아니 그리고 우선적으로 왜 확인이 안되냐고 따졌음.</P> <P>통화가 길어짐 그 ㅅㅁㅈ팀장이란 사람은 점점 태도가 달라졌음.</P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">똑같은 질문 계속할거면 난 대답하지 않겠다</SPAN></U></STRONG></P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">나도 퇴근시간이 지났다 똑같은 대답 계속하고 붙잡고 있을거면 난 퇴근이 상담보다 중요하다.</SPAN></U></STRONG></P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt">말뜻을 이해를 못하냐. 등등 계속 건성으로 말만하면 아예죄송함돸ㅋㅋㅋㅋㅋ 이런식</SPAN></U></STRONG></P> <P>화가 머리끝까지 났음</P> <P> </P> <P>누가 이기나 해보잔 식으로 나도 나갔음</P> <P>근데 무슨일이 벌어진줄 상상도 못할거임</P> <P><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt"><STRONG><U>끊는다는 말도 없이 5~10분 이상을 내가 아무리 불러도 대답도 않고 전화도 끊지 않고 그냥 있는거임. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</U></STRONG></SPAN></P> <P>통화 녹음까지 해놓음 어이가 없어서ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</P> <P>그러더니 한 10분 지났나? 그제서야 고객님 다 듣고 있었는데요 이러고 있음.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</P> <P>듣고있는데 왜 대답을 안하냐니까 대답할 필요를 못느끼겠다고 안했다고함.</P> <P>업무 질문이 아니라함. 아니 난 통화불량 내역및 내 해결방안에 대해서 물은거 뿐인데</P> <P> </P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt">그러더니 나중엔 먼저 끊겠다함.</SPAN></U></STRONG></P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt">난 질문 안끝났다 했음 끊으면 무시하는걸로 알겠다 했음.</SPAN></U></STRONG></P> <P><STRONG><U><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt">맘대로 하라더니 진짜 끊음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</SPAN></U></STRONG></P> <P> </P> <P>진짜진짜 대박 어이 없었음</P> <P>이제 통화품질이고 뭐고 다 필요없음.</P> <P>녹취록도 전부 떠서 올리고 싶지만 뭐가 꿀리는지 올리는건 동의 못해주겠다함ㅋㅋㅋ</P> <P> </P> <P>덧붙여 저기 위에 괄호친부분중에서 나한테만 알려주지 말라고 한거 같다고 한 이유는</P> <P>내가 물어봤음</P> <P>혹시 이거 나한테만 안알려 주는거 아니에요? 내 친구들한테 전화해보라 한다음에 통화불량이력 말해달라하면 말해주는거 아냐?</P> <P>이랬더니 그건 모르겠다함 ㅋㅋㅋ</P> <P>회사 방침이 사람에 따라 달라짐. 예외로 알려주는 경우는 있다고 발뺌.</P> <P>그 예외 적용기준이 뭐냐고 그대로 따를테니 알려달라했더니 난 안된다함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ </P> <P><U><STRONG>만약에 다른 사람과 나의 상담내역이 다르면 그건 내부적으로 알아보겠다라함. (즉 거짓말이 뽀록나면 우리끼리 알아서 하겠다라고 들림)</STRONG></U></P> <P>나 완전 블랙리스트인가봨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</P> <P>내가 진상을 친것도 있겠지만 솔직히 SK 얘들 논리를 이해 못하겠음</P> <P>한마디로 불리한건 못알려준다 유리한건 막 퍼가라 이 논리</P> <P>긴글 읽어주셔서 감사합니다</P> <P>뭐 제가 어쩌겠어요 그냥 당해야지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</P> <P>하지만 저같은 상황 겪는 분들 좀만 깊게 물어보세요. 당연히 알아보고 들을수 있는것도 지들이 불리하면 숨기는 것 같네요 ㅋㅋㅋ</P> <P>오늘부터 SK 사이트랑 막 올릴거에요 긴글 읽어주셔서 감사합니다</P> <P> </P> <P>다들 올해는 생기세요 ㅋㅋㅋ</P> <P> </P>