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최근 6개월 이내의 문의건에 대해 조회 가능합니다. 요청주신 문의건은 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
제목 | 제가 핵으로 1년 정지를 당했습니다. | |||||||||||||||||
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문의일 | 2013-10-04 오후 6:52:06 | 상담상태 | ||||||||||||||||
금일 오후 5시경 게임하다가 갑자기 팅겼습니다. 하다보면 그런일 많아서 그냥 다시실행누르고 인터넷을 보는데 게임이 안켜져있길래 알트탭으로 보니 이 아이디가 10월2일 로그검사 1차 적발로 10월4일 지금 1년정지를 먹었다고 나오는 겁니다. 고객센터가 지금 전화도 받지 않고, 이 아이디역시 제친구가 저에게 쓰라고 준거라 본인도 아니어서 제대로 된 상담을 받을지도 모르겠고요. 이 아이디를 그 친구는 거의 사용하지 않고 제 지인 하나가 쓰긴 쓰는데 설마 그때 걸린건가요? 로그 제제에 핵이 걸린 시간과 사유를 알고 싶습니다. 이 글을 쓰고 있는 본인은 정말 핵을 혐오하고 핵유저라면 사정없이 신고를 갈기는 그런 유저인데 이 아이디가 핵으로 걸려서 정말 어이가 없습니다. 피시방에 핵이 깔려있어서 걸린 그런 재수없는 경우도 아니고.. 요샌 그럴일도 없죠. 대체 이 아이디가 왜 핵으로 정지를 먹은겁니까?? | ||||||||||||||||||
안녕하세요. 서든어택 고객센터입니다.
고객님의 게임아이디가 제재되어 문의 주셨군요?
서든어택에서는 고객님들의 사용권 보호와 원활한 게임 운영, 쾌적한 게임 환경 조성을 위해 모니터링 및 게임 이용내역을 확인하여 어뷰징 플레이, 비매너 및 불법프로그램 사용 고객을 제재하고 있습니다.
고객님께서는 서든어택에서 불법 프로그램 사용(월핵)이 1차 확인되어 365일 이용제한 되신 것으로 확인되고 있는데요.
게임 내에 좋지 않은 영향을 끼치는 내용이 확인된 게임아이디에 대해서는 별도의 경고 없이 바로 제재되며, 객관적인 자료를 근거로 제재되었기 때문에 제재일 종료 이전의 해제가 가능하지 않은 점 양해해 주시기 바랍니다.
황당하네요 - -;;;;; |
죄송합니다. 댓글 작성은 회원만 가능합니다.
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