안녕하세요.. 나름 카드라이프를 살고 있는 오징업니다. <div><br></div> <div>이틀전, 카드사에서 카드 교체 권유 전화가 왔습니다.</div> <div><br></div> <div>" 이 카드는 프리미엄 어쩌구 저쩌구.. 바꾸시는데 동의하시죠? "</div> <div>( 보통 "동의하시죠" 문구 부터 짜증이 올라오기 시작하지요 )</div> <div><br></div> <div>연회비는 어떻게 되는데요? 라고 물었습니다.</div> <div>네 1만5천원이구요.. 불라불라~~</div> <div><br></div> <div>그래서 이렇게 물었죠.</div> <div>" 연회비는 얼마 이상 쓰거나 하면 나중에 돌려주거나, 다른 방식으로 나오는거죠? "</div> <div><br></div> <div>아닙니다. 고갱님~</div> <div>"금감원 법이 바뀌어서 연회비는 무조건 부과되는것이 맞구요, 돌려드리거나 하지 않습니다 "</div> <div><br></div> <div>여기서 빡쳤습니다. 이 글을 읽는 여러분도 생각해보세요.</div> <div><br></div> <div>금융감독원이 " 카드 연회비는 무조건 받고, 돌려주지도 마라 " 라고. 법을 만들리가 있을까요???</div> <div><br></div> <div>바로 고객센터에 전화했습니다.</div> <div><br></div> <div>이런일이 있었다. 금감원 관련 구라다. 고객이 바보냐. 사과하고, 이런일 반복안되도록 어떻게 처리할지 안내해달라.</div> <div><br></div> <div>그리고 바로 전화옵니다. 쓸데없는 소리를 합니다. 연회비가 맞고 안맞고..</div> <div>다시 이야기 했습니다. 금감원법 뭐라 한거 그것때문이다. 다시 전화달라.</div> <div>내가 뭘 보상을 바라냐, 내가 연회비 없애 달랬냐, 내가 전화를 했냐? 니들이 잘못한거 발견해서</div> <div>인정하고 사과하라는데 힘드냐?</div> <div><br></div> <div>오늘까지 전화를 주기로 하고 끊었습니다.</div> <div><br></div> <div>오늘 전화가 왔네요..</div> <div>똑같은 소리를 합니다. 연회비가 맞고, 안맞고, 안내가 제대로 못된것 같다.. 등등..</div> <div><br></div> <div>" 아뇨. 그게 아니라 금감원법을 내세워 하신말씀에 대해 사과 및 시정내용, 처리방안에 대해 알려주세요 " -> 계속 헛소리 시전.</div> <div>" 지금 전화준거 위에 보고한겁니까? 가이드는 받았습니까?"-> 보고는 했으나 가이드는 안받았다고 발뺌.</div> <div><span style="font-size:9pt;">" 아니면 금감원에 말해서 금감원이 제가 말한 내용을 제출하도록 만들겠습니다. " -> 이제야 좀 말이 통함.</span></div> <div><br></div> <div>세시간 줬습니다. 오늘 오후 5시 전에 전화가 제대로 오지 않으면 금감원에 민원 들어갑니다.</div> <div><br></div> <div>한번 보죠.. 금감원 관련 법을 호도해서 자기 유리하게 말하고, 고객에게 거짓말 하는 금융사는 어떻게 처리되는지.</div> <div><br></div> <div>전화가 기다려지네요.</div>