동부화재를 이용하고 있구요. 거기에서 부모님 생명보험, 암보험, 실비보험등등 들었고
저도 실비보험을 들었는데요. 10년넘게 한 매니저가 관리를 해주고 있는데
언젠가부터 관리해주는 아줌마가 맘에 안들어서 불만입니다.
보험 관련된 더 좋은 상품으로 변경이나 고객에게 필요한 정보 같은것도...
가령 어느 보험이 더 좋은 유형이 되서 저는 그걸로 가입하고 아버지는
예전에 가입해놓은 보험이 만료 되어야 그 보험으로 새로 가입할수가 있는데
언제 만료가 되는지는 매니저가 체크하고 변경해주고 해야 할텐데 만료 날짜가
언제언제이니 그때까지 내가 기억 못할지도 모르니 니가 기억했다가 그때 되면
나에게 말해주면 변경해주겠다...;;
이런말이나 하고 자신의 실적을 올리기 위해서 돈 안드는건데 이런거 잠깐 들고
본사에서 전화오면 무조건 알았다고 말하라는둥 자신의 실적을 올리기 위해
이것저것 다 하지만 고객관리는 소흘히 하고...
물론 관리하는 고객이 여러명이라 일일이 다 신경써주기 힘든건 어느정도 이해한다만
요샌 너무 신경을 안쓰는거 같아서 다른곳으로 옮긴다고 하니까 그럼 그렇게 하라고
배째라는 식으로 나오네요.
아버지는 그래도 10년넘게 관리해주는 사람이라 믿고 맡기자고 하는데 저는 맘에 안들어서
지금이라도 보험사를 옮기던가 관리해주는 매니져를 바꾸던가 하고 싶은데 오랫동안
한 보험사, 한 매니저가 일을 했는데 지금 와서 바꾸면 그동안의 혜택이라던가
그런걸 못 받을수도 있나요?
제가 이쪽으론 너무 지식이 없어서... 본사에 얘기해서 매니저를 바꾸고 싶다고 바꿔달라고 하면
그에대한 불이익이라던가 그런건 없을까요?
