제 회사에서 지금 급하게 A3프린터가 필요하게 되어서 하나 구입하였습니다. (13일)
그리고 한 3일 후(16일), 언제쯤 도착하려나 하고 G마켓에 들어가서 상황을 보니
"배송 완료"라고 되어있는 것입니다.
그래서 '오 누가 받았나 보다' 하고 회사 사람들에게 물어봤으나
아직 받은 사람이 없는겁니다.
혹 잘못된거 아닌가 하고
고객센터에 전화를 해보니 "가끔 담당기사가 출발 전에 미리 찍어놓는 경우가 있습니다'
라고 해서 담당기사분께 연락을 해보니.. 안받는 겁니다.
그리고 잠시후에 배송완료된 택배가 부산으로 가있었습니다.
이상해서 고객센터에 다시 연락해보니
'부산으로 가 있네요. 가끔 전산오류가 납니다. 다시 전화해보고 연락드리겠습니다'
라고 하더니 6시 이후까지 연락이 안오고
일단 미수령 신고를 해놓았습니다.
다시 연락해보니 '고객센터는 6시까지 운영합니다' 라 하고.. 연락은 안되었습니다.
그리고 다음날, 17일. 다시 택배회사 고객센터에 전화를 해보니
'아. 알아보고 연락드리겠습니다'
라고 해서 한번더 기다려 봤으나... 2시간이나 기다려도 연락은 오지 않았습니다.
그리고 다시 전화해서 막 따지니까
'아. 알아보고 바로 연락드리겠습니다.' 라고 하길래 제가 '언제까지요?' 라고 물으니
당황하면서 '아.. 알아보는 데로 연락드리겠습니다.' 라고 해서
'30분 내로 연락 바랍니다. 2틀째인데 뭡니까?'하니
그제서야 30분 후에 '아.. 물건이 파손되어 반송되었습니다.. 죄송합니다'
라고 하는겁니다.
뭐 솔직히 여기까지는 이해 합니다. 뭐 물건이 어쩌다가 한번 파손될 수도 있으니까요.
그리고 오늘.
회사가 서초쯤에 있습니다.
물건이 서초까지 왔다가 다시 돌아가네요?
그래서 오늘 부랴부랴 전화해보니
'아... 알아보고 연락 드리겠습니다'
라고 하고 한참후에 제가 다시 전화를 거니
'죄송합니다. 택배기사의 실수로 오류가 나서 돌아갔습니다.'
라고 하는겁니다. 그리고 아무런 처리는 못한다하고
기다리라는 겁니다.
그리고 지금까지 이렇게 시간은 흐르고
결국 일주일째 아무것도 얻지 못하고
시간만 흘러가고 있습니다.
이걸 어떻게 처리해야 할까요...?
