<div style="text-align: center">2013년 아껴뒀던 휴가를 연말에 사용해서 해외여행을 갈 수 있었습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">자유여행은 처음인지라 이리저리 싼 여행사를 찾아보았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">그러던 중 생각보다 저렴하게 여행을 갈 수 있는 여행사를 발견하고 계약을 했습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong>여행은 총 7박 8일 여행으로 제가 먼저 여행국에 도착하여 기다리고</strong></div> <div style="text-align: center"><strong></strong> </div> <div style="text-align: center"><strong>어머니가 4일 뒤 오셔서 여행 후 귀국을 함께하는 계획</strong>이었습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">하지만 <strong>출발 3일 후 할머니가 위독하시다는 어머니의 연락으로 급히 귀국</strong>하게 되었습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">일단 귀국 날 어머니가 여행사에 전화하여 어머니의 여행 취소를 알렸고</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">저도 호텔 측에 사정을 알리고 <strong>[체크 아웃]</strong>을 하고 귀국을 하였습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">귀국 후 여행사에 전화하여 사정을 말을 하고 처리를 기다렸습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">그 사이 할머니가 돌아가시고 이리저리 바빠 여행사에 대한 생각은 잊고 있었습니다만</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">할머니의 상이 끝나고 여행사에 다시 전화를 해보았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">이미 상당히 시간이 지났음에도 여행사에서는</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong>"호텔에서 처리가 끝나지 않아 연락을 드리지 않았다."</strong>라는 답변을 받았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong>호텔을 취소하고 그 남은 기간을 환불받는 그런 단순한 계산</strong>을 위해 장시간을 소요한다는 것도 이해가 가질 않았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">며칠 더 기다리고 또 전화해 보았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong>"호텔에서 어제 겨우 연락을 받았습니다. 내일 바로 연락을 드리겠습니다."</strong> 라는 말을 듣고</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">그런가 보다. 하며 기다렸습니다. 역시나 입금도 연락도 오지 않았습니다. 또 전화를 해보았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">"지금 바로 해드리겠습니다."</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">또 입금도 연락도 오지 않고 며칠이 지났습니다. 또 전화를 해보았습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">"입금하고 연락드리겠습니다."</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">그 다음 날 쯤 <strong>27만 원의 입금이 되었고 연락은 오지 않았습니다.</strong></div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong>초기 계약 2명의 비행기 값과 호텔(트윈)으로 180만 원을 내고 이 가격은 말이 안 된다고 생각</strong>하여 또 전화했습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">"귀국은 하신다고 하셨으나 <strong>호텔은 취소한다고 따로 연락을 주지 않으셔서</strong> 호텔 환불이 줄어들었습니다."</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"><strong><font size="6">???</font></strong></div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">저는 귀국하고 어머니는 여행을 아예 취소하셨는데 호텔 방을 그대로 뒀다니요? 이게 말이 됩니까?</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">어떠한 계산으로 이런 돈이 나왔는지 메일이든 문자든 연락을 주십시오.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">라고 말을 했으나 고객님이 별도로 연락하지 않았다. 라고 답변을 하였고</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">저는 호텔에서 체크 아웃을 했고 어머니도 분명히 저의 귀국 전일과 당일 여행사에 연락하였습니다.</div> <div style="text-align: center"><strong>[이력 있음]</strong></div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">처음에는 당당하고 짜증 섞인 말을 하더니 이력이 있으니 찍소리 못 내고 다물더군요.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">하여튼 호텔비가 적고 환불에는 비행기 값은 포함되지 않아 따로 항공사로 연락을 받으라고 하기에</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">어머니가 전화로 항공사에서 여행사와 따로 처리해준다는 말을 들었다고 하셔 또 여행사로 그대로 전했습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">그 후 3번 더 연락하였으나 지금까지 연락도 입금도 없습니다.</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center"> <div style="text-align: center"><img style="border-top: medium none; border-right: medium none; border-bottom: medium none; border-left: medium none" alt="이2.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201401/1389148560PufCawsRrCDdVoVp.jpg" width="400" height="200" /></div><strong><font color="#ff0000" size="4">명함만 주면 뭐합니까?</font></strong></div> <div style="text-align: center"><strong><font color="#ff0000" size="4"></font></strong> </div> <div style="text-align: center"><strong><font color="#ff0000" size="4">"연락 드리겠습니다."라는 말은 왜 합니까?</font></strong></div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">좋게좋게 해결하려고 했으나 귀국 후 벌써 한 달...</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">이 일을 어떻게 하면 좋을까요? [대표자에게 연락하려고 했으나 대표자 연락처도 없습니다.]</div> <div style="text-align: center"> </div> <div style="text-align: center">이런 서비스업(?) 관련해서 신고가 가능한지도 궁금합니다.</div>
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