SEAGATE 하드디스크 품질 보증 기간 및 유의 사항
피씨디렉트는 소비자피해보상규정에 따라 수입, 판매하는 Seagate 제품에 대해 제품보증을 아래와
같이 준수합니다.
1. 품질보증기간
제품에 부착된 PCDIRECT로고와 스티커의 일련번호를 통하여 확인할 수 있습니다.
보증기간 계산 방법 : PCD-407-XXXXX , PCD 2008-06
1] PCD-407-XXXXX : 2004년 7월 판매 제품 (407은 2004년 7월을 의미합니다.)
2] PCD 2008-06 : 2008년 6월 판매 제품
제품 판매 시기별로 보증기간이 서로 상이하므로 서비스센터로 문의를 바랍니다.
보증기간 구분 방법
1] 5년보증 ( 2004년7월 ~ 2008년12월 제품 )
2] 3년보증 ( 2009년1월 ~ 2011년6월 제품 )
3] 2년보증 ( 2011년7월 ~ 2011년12월 제품 )
4] 1년보증 ( 2012년1월 ~ 2012년6월 제품 )
5] 2년보증 ( 2012년7월 이후 판매 제품 )
*참조*
- 서비스 기간은 '서비스 보증스티커 내의' 기재되어 있는 날짜를 기준으로 합니다.
맥스터 HDD 및 SEAGATE RMA 서비스 센터
주] 씨앤씨 [1544-7701] 에서 서비스를 받으실 수 있으며 당사가 취급하지 않은 맥스터 제품은
서비스를 진행하지 않습니다.
2. Warranty(품질보증) 적용이 불가한 경우
(Warranty(품질보증)기간이라함은 유,무상을 기간을 포함하는 것 입니다.)
- 제품에 피씨디렉트 로고가 인쇄가 되어진 보증스티커가 없는 경우
- 임의로 보증스티커를 제거하거나 훼손시킨 경우
- 제품의 Label(라벨에 인쇄된 문구나 바코드 등)이 손상된 경우
- 해당 제품의 S/N가 잘못 된 경우
(윗면 라벨과 측면 라벨의 S/N가 다른 경우, 라벨이 손상된 경우 등)
- 제품 외관이 전기적 또는 물리적인 충격이나 사용자 부주의로 손상 또는 파손된 경우
- 회로 기판 부분의 부품이 탔거나 충격으로 파손된 경우
- 임의로 제품을 분해하거나 분해하려는 흔적이 있는 경우
- 천재지변(번개, 홍수 등)에 의한 손상 또는 파손된 경우
- 피씨디렉트에서 정식 수입 판매된 제품이 아닌 경우
(보증스티커 유,무와 상관없이 서비스 불가하며 의심되는 경우 제품의 모델넘버와 S/N을
확인하여 고객센터에 알려주시면 확인 가능합니다.)
- 규정된 보증기간이 만료된 경우
* 서비스 불가한 제품의 경우 일부 예를 아래에 등록했으니 참조 하시기 바랍니다.
참고 사항
- 제품이 고장 난 경우에는 고객이 직접 방문하시거나 택배를 이용하여 A/S처리를 받으실 수 있습니다.
택배 운송 시 운송도중 제품의 파손을 피하기 위해 손상이 될 수 있는 포장은 삼가 해 주시고, 안전한
포장방법으로 포장을 권합니다. 택배 입고 후 제품의 파손이 확인된 경우 유상으로 처리되거나, 택배
회사와의 확인이 필요하며, 이때 서비스가 지연될 수 있습니다.
- 제품 단종시 모델에 따라서 RMA 처리가 될 수 있습니다.
- 택배 제품 입고 시 서비스 기간은 택배 도착일로 처리하여 드립니다.
- 피씨디렉트 제품이 아닌 타사 제품(HDD 외장형 케이스, DVIX,...) 입고(택배)시 파손이나 분실, 이외
기타 등등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 피씨디렉트 서비스 센터 방문하여 입고시 전표를 가지고 오실 경우만 서비스가 가능하며, 택배로 보내
드릴 수가 없습니다. (Ex> 2중 출고 방지)
