<P>구입한지 이제 1개월 살짝 넘어가는 폰입니다. 옵뷰2... -_-...</P> <P> </P> <P>어느날부터 갑자기 전면 카메라가 작동하지 않는 사태가 발생하였고,</P> <P> </P> <P>평소에는 별로 상관이 없기에 미뤄뒀다가 오늘 a/s센터를 쫄래쫄래 찾아 갔습니다.</P> <P> </P> <P>접수원 아가씨 : 어떤 문제로 오셨나요?</P> <P> </P> <P>나                 :  전면카메라가 안되고.. 이건 별도인데 -_- 게임이 버벅대요.</P> <P> </P> <P>접수원 아가씨 : 네 접수 하였습니다 앞에 대기자분이 약 20분 계시니까 좀 기다려 주세요 ^^</P> <P> </P> <P>나                   네 -_-;;</P> <P> </P> <P>40분 가량 기다렸더니.. 기사로 보이는 사람이 내번호를 부른다 ... -.-...</P> <P> </P> <P>기사가 해당 자리로가서 의자를 뺴주길래 앉아서 이야기를 시작하였습니다.</P> <P> </P> <P>나    :  이거 전면부카메라가 안되서 왔구.. 게임이 버벅거리는건 드래곤 플라이트만.. 그런데 왜그런거에요?</P> <P> </P> <P>기사 :  일단 드래곤 플라이트는 공지가 떠있습니다. 해당 모델에서 버벅임이 발생중이며 게임회사측에서 패치를 내놓아야 됩니다.</P> <P> </P> <P>나    :  그공지가 어디 떠있어요?</P> <P> </P> <P>기사 :  떠잇는건 없구 서비스센터 기사에게 날아온 공지가 있습..</P> <P> </P> <P>나   :  상식적으로 제가 전에 사용하던 폰이 갤럭시U(갤럭시S급)입니다. 이걸로 겜하는거보다 렉이 더걸려요.</P> <P>         하드웨어 스팩상 밀릴수가 없는데 도대체 어떻게 랙이 걸리는건지 알수 없는건 당연한거고,</P> <P>         그에 대한 이야기를 들으려 했더니 내부 공지가 있었다?.. 소비자에게 알리는게 아니구요?</P> <P>         소비자가 무슨 독심술이라도 있습니까? 서비스센터 기사가 알고있는걸 자동으로 압니까?</P> <P> </P> <P>기사 : 어버버...</P> <P> </P> <P>나    : 그럼 카메라쪽 문제는 오늘 해결되는겁니까?</P> <P> </P> <P>기사 : 일단 어플관련 문제일수 있으니까, 초기화를 해보아야 합니다.</P> <P> </P> <P>나    : 아니 그거말구요. 혹시 보드에 문제가 있거나 하면 오늘 처리 할수 있는 부품이 있냐구요.</P> <P> </P> <P>기사 : 아니 그게 일단은 사용하시다가 어플에 바이러스가 침투하셨을수도..</P> <P> </P> <P>나    : 바이러스?.. 그럼 백신은 왜 깔아놨는데요? t스토어,플레이스토어,네이버스토어에서 바이러스라도 유포하나요?</P> <P>         아니 도대체 어디서 바이러스가 들어온답니까? 데이터 패킷으로 들어옵니까? 요즘은 데이터 패킷으로 바이러스 유포되나보죠?</P> <P> </P> <P>기사 : 어버버..</P> <P> </P> <P>나    : 그래서 일단 초기화 해서 하드웨어 문제면 오늘 바로 가능한거냐구요.</P> <P> </P> <P>기사 : 일단 초기화를 해봐야 아는거라서 진행해도 되겠습니까?</P> <P> </P> <P>나     : 일단 지침이니까 그렇게 하는거 알고 있으니까 진행해보세요. </P> <P> </P> <P>7분 가량 후..</P> <P> </P> <P>기사  : 저 고객님 이거 하드웨어 문제네요.</P> <P> </P> <P>나     : 네 그럼 지금 바로 가능한거죠?</P> <P> </P> <P>기사  : 고객님 죄송합니다만 지금 자제가 없어서, 오늘 주문하면 금요일날이나 가능할듯 합니다.</P> <P>           금요일날 다시 내방해주시겠습니까?</P> <P> </P> <P>나     : 음?!.... </P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> <P>----------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P> </P> <P>여기까지 오늘 lg 서비스 방문기 입니다.</P> <P> </P> <P>      </P> <P>오늘 여기 다녀오면서 멍한건...</P> <P> </P> <P>1. lg홈페이지에 뜬 공지가 아니라.. 서비스센터 내로 내려온 공지가 있다는 점.</P> <P>    그걸 도대체 소비자가 어케 압니까? 초장거리 독심술이라도 배워야되나...</P> <P> </P> <P>2. 하드웨어 문제 일거면 제고 있냐고 물어봐도 .. 초기화만 진행시킨후, 결과적인 a/s는 불가능 하니</P> <P>    차후 다시 내방을 요구.. 차비는 내줄거냐?!.. 말했자나.... -_- 제고 있냐고 응?!</P> <P>    어짜피 그전에 말을 했어도.. 미리 생각이라도 좀 정리하고 열받았을거 아닌가..</P> <P>    초기화 진행까지 다해놓고.. -_-.. 응?.. 제고가 없으시다고요.. ?</P> <P> </P> <P>3. 오면서 멍한 2차... 어.. 왜.... 기사양반... 명함을 안줬어?... 왜그러셨어요.</P> <P>    제가 알기로... 명함은 제품 관련 이야기가 꺼내지기전에 기사님은 저에게 본인을 알리는 명함을 주셨어야 했어요.</P> <P> </P> <P> </P> <P>소비자는 호구가 아닙니다. 어떤면은 당신보다 더 상위적인 지식을 가지고 있을수도 있습니다.</P> <P> </P> <P>기사라는 명함을 내걸고 일하시는분이라 심한말은 안했습니다만, 소비자를 호구로 보시는듯한 느낌이 너무 듭니다.</P> <P> </P> <P>무슨 바이러스 드립 치시는데.. 한번만 더 그 드립치시면, v3업체 상대로 고소라도 하렵니다.. </P> <P> </P> <P>"유료백신이 바이러스 실시간 감지가 제대로 작동하지 않았다는 식의 기사님의 말씀을 들었다구요."</P> <P> </P> <P>근거도 없고... 소비자를 바보 병신취급하는 a/s행태 유지하시다가 한번 크게 당하실겁니다.</P> <P> </P> <P>결론... 아 금요일날 또가야되는구나... 쓰읍....</P>