날짜는  6월 28일 소셜커머스를 통해 한 중소기업 전동휠 회사에서 호버보드를 하나 구입했습니다.
바퀴가 두개달린 일반 전기 전동휠인데요. 산지 3일만에 오른쪽 바퀴가 자꾸 꺼지는 증상이 있어 문의 햿더니 자세 문제라고해 넘어갔습니다.
하지만 꺼짐증상은 계속 있었고, 완충시 20km를 간다고 스펙에 적혀있었지만 5km? 남짓가면 배터리가 다 달아버리고. 결정적으로 7일째 되는날에 오른쪽 바퀴에서 주행중 뭔가 걸리는듯한 소음이 계속나 a/s 신청했습니다.
  7월 6일날 그업체에서 택배를 불러줘 보냈고 2일뒤 8일에 연락이 왔습니다. 배터리나 오른쪽 바퀴 꺼짐은 문제없는데 제가 못탄다고만 그랬고 바퀴소음은 수리했다고 합니다.
근데 완충제 없이 그냥 박스에만 보낸다고 하면서 배송중 파손시 책임을 질수 없다 하여 그럴순 없다 말했더니
파손안되게하려면 포장비를 내야된다면서 포장비를 요구했습니다. 저는 제과실이 아니라 제품불량이므로 수리를위해 왔다갔다한 배송비는 당연히 안물고 파손책임을 안지려면 포장비를 내야되는게 부당하다 생각해 안된다고 했습니다.
그러자 저한테 화를내며 저보고 이상하다면서 당연히 포장비를 안내면 일반 배송하는게 당연하다 하길래 전 책임질 생각이 없다고 말하고 끊었습니다.
그리고 소셜커머스로 전화해 업체에서 이러이러해 포장비를 요구한다 말했고 소셜커머스에서 중재해준다 하였습니다.
배송은 그날 7월8일 바로되었고 7월9일에 도착해 확인해보니 뾱뾱이로 제품 상단만 보호했고 꺼내보니 안에서 나사같은게 제품안에서 돌아다니고 있습니다.
흔들어보니 확실히 뭔가가안에서 돌아다니고 있습니다.
이로인해 환불신청을 하고 싶은데 가능한가요 ㅠ