미리 세줄 요약

현재 4개 제품은 5월 적용 대상.
매월 1일 적용 제품이 업데이트 됨.
고로 지금 당장 할 필요 없음.



안녕하세요. xxx 고객님
SK텔레콤 사이버 상담사 xxx 입니다.

우선 아시는 바와 같이 옴니아 프로모션 행사기종은
갤럭시S 2 (SHW-M250S), 갤럭시S (SHW-M110S), 갤럭시 TAB(SHW-M180S),
갤럭시S 호핀(SHW-190S) 총 4종으로 현재 지정되었는데요.
 
다만  행사 대상 기종은 매월 1일 업데이트 되며 추후 공지 예정입니다.
 
이에 행사기종은 매월 변경될 수 있으므로 현재로서는 4종 이외
적용대상모델에 대해 구체적인 안내가 어려운점 양해 부탁 드립니다.
 
아울러 옴니아를 사용하시는 고객님을 위하여 해당 프로모션은
특별 추가 혜택을 제공해드리는 것인데요.
 
20만원의 지원금액이 다소 고객님들께 적어 보일 수 있는 점
양해 부탁 드리며, 프로모션 관련으로 오랜기간 동안 구체적인
안내를 드리지 못하여 고객님께서 언짢으셨을꺼라 생각됩니다.
 
이는 사이버 상담사 또한 충분히 공감하는 바입니다.
 
옴니아 단말기 사용과 관련하여 xx 고객님께서 얼마나 언짢으셨을지
문의주신 내용을 보아 고객님의 마음을 충분히 공감하며 헤아리고
있으며, 고객님께서 SK텔레콤에 많은 실망을 느끼신 것 같아 메일로
회신을 드리며 매우 속상한 마음뿐인데요.
 
고객님께 만족스런 서비스를 제공하지 못한 점에 대해
다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 올려 드리며 오랫동안 SKT를 이용해
주심에 너무도 감사의 말씀을 전합니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하는
SK텔레콤이 되겠습니다.
감사합니다.