<span style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">안녕하세요!</span> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /> <div>미국에 거주하고 있는 유학생입니다</div> <div><br /></div> <div>이번달에 생일인지라 아버지께서 컴퓨터를 아마존으로 통해서 사주셨는데요</div> <div><br /></div> <div>문제점이 다른 것은 다 배송 됬는데 하필 컴퓨터랑 모니터만 아직도 배송시작이 안됬다는겁니다 ㅠㅠ (저번주 금요일에 주문)</div> <div><br /></div> <div>그래서 메일을 보냈어요..너무오래걸린다고</div> <div><br /></div> <div><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444; font-size: 15px"><br />Samsung S23C350H 23-Inch Screen LED-Lit Monitor - 116-5081506-4881820<br />Comments:I bought the item last friday and when i checked the status this morning it was still not shipped. Can you tell me when it will be shipped?<br />Thank you</pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444"><font face="굴림" size="2">제가 아마존측에 보낸 메일이구요..</font></pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444"><font face="굴림" size="2">대충 언제쯤 오냐고 간단하게 보냈는데</font></pre></div> <div>메일을 보낸지 한시간정도 지나서 바로 답장이 오드라구요!</div></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444; font-size: 15px">Hello,<br /><br />I understand that you are concerned about the shipping of your order. I know how important this to you and this is really not what we want to our customers to experience. It's a good thing that you've brought this up to our attention.<br /><br />I checked your order and I confirmed that your order indeed hasn't been shipped yet. I'm unable to determine exactly on why this happens, however, I see that it already has entered the shipping process and is currently being packed for delivery. Your package should be leaving our fulfillment center shortly; as soon as it has, we'll send you a confirmation e-mail.<br /><br />If in any case that your order still hasn't been shipped by tomorrow, rest assured that I will immediately change your shipping method to One-Day shipping. Don't worry, I'll personally follow up using my time to check your.<br /><br />I hope this alternate solution I've provided helps! We look forward to seeing you again.<br /><br />Best regards,</pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444; font-size: 15px"><br /></pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444"><font face="굴림" size="2">발 요약하자면</font></pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444"><font face="굴림" size="2">나는 너가 배송에 관해 걱정이 있다는 걸 이해해. 그리고 너에게 얼마나 중요하지 알고, 우리의 고객이 이런 경험을 하는 것은 원하지 않아. 우리에게 문의해줘서 정말 다행이야.</font></pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444"><font face="굴림" size="2">나는 너의 주문내역을 체크</font><span style="font-family: 굴림; font-size: small">해봤고, 아직 배송이 안됬다는 걸 방금 확인했어. 나는 이 물품이 언제 정확히 배송 되는지는 모르지만, 내가 알기로는 이미 배송절차를 밟고 있고 곧 센터를 나가서 배송될거야. 우리가 곧 배송확인 이메일을 보내줄게.</span></pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444">그리고 혹시나 내일까지 배송이 안된다면, 내가 바로 너의 배송 절차를 One-day(하루만에 집으로 배송됨) 배송을 해줄게. 나의 개인적인 시간을 이용해서라도 너의 배송상태를 수시로 확인할게.</pre><pre style="line-height: 21.299999237060547px; white-space: normal; color: #444444">안녕!</pre></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">- 여기서 더 붙이자면 아마존 배송에는</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">standard shipping(대충 3~5일 걸리는 배송)</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">two day shipping(2일 걸리는 배송)</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">one day shipping (하루걸림) </div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">이 있는데 제가 주문한걸로 two day신청했을때 45불이 나왔었네요 한화로 대충 4만7천원.(결국엔 그냥 2일버리자고 하고 standard로 갔지만)</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">one day shipping은 아마 저 두배에서 세배 나왔겠죠</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">그런데도 불구하고 직원이 개인적인 시간 할애해서 계속 배송확인해준다고 하고 ㅠㅠ </div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">회사측에서 내일 배송안되면 바로 one day shipping해준다고 하니 감동이네요</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px"><br /></div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">예전에 한국에서도 이런 경우가 한 쇼핑몰이랑 있었는데</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">배송해준다 배송해준다하고 결국 2달가도 안와서 환불한 적이 있어서</div> <div style="font-family: Gulim; line-height: 21.600000381469727px">아마존측의 대응이 정말 감동이네요 ㅠㅠ</div> <div>---------------</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div>사실 한달?전에 올렸던글인데</div> <div>결국엔 직원이 개인시간 할애해서 확인하고</div> <div>회사측에서 원데이쉽핑으로 바꿔줘서 왔어요~~</div>