12월 7일날 파워 할부3개월.(무이자!!!!!)
노트북을 지마켓에서 질렸습니다!! (야호!!)
기숙사 관계로 12월 10일날 노트북을 제가 제손으로 !! 박스 손상 없나 확인 하고
오픈!! (OPEN!!?)
오오오오 쌔끈한하고 가벼운 바디!! (사람보단 노트북이 끌리더라구여)
부팅을 딱 하고
원도우키를 딱 누르는데
반응이 없음
無 반응
눌러도 눌러도 반응이 없어용
.... 초기불량 ....... 덤으로 컨트롤키도
12일날 택배를 보내고... 토요일날 입고가 확인이 되었어요...
환불 요청을 했어요.. 고장나서 왔으니까...
분명히 고장이니까.. 키보드가 눌리니깐 새로운 쌔끈한바디가..............
월요일날에 센터 기사님 한테 전화가 왔어요
센터: 고객님 노트북 수리 했습니다.
저: 네?? 초기 하드웨어 결함으로 환불 요청 했었는데요
센: 환불 안되는 사항이고요 간단한 수리내역이라 고쳣어요
저:어.. 수리 말고 환불요. 수리를 요구 한게 아닌데요??
센: 이게 키보드 고장이면 환불이 안되서 우선 수리는 완료 했습니다.
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(구매한 x마켓 페이지 캡처 x마켓 판매자는 본사판매 입니다.)
저 : 요기 교환 및 반품 사항 약관을 보면
2번 항목에 일주일 이내 하드웨어 적인 불량인데요??????
환불 해주셔야죠 ??
센: 그 약관 말고 저희 공식 a/s 홈페이지 약관이요
(X컴퓨터 a/s 약관)
저:?????????????????????????
센: 해주고 싶어도 저는 힘이 없어서.. 위에서 환불하지 말라고 하네요
저: 그럼 다른 방법은요?
센: 소보원에 민원을 넣어보세요
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이게 말이야 방구야.... 판매 할떄는 해당되지 않는 사항 같은거 안적어 놓더니.. 이제 와서 본사 홈페이지 참고 하라니.........
우선 전화를 끊고
소보원에 넣으라니깐 넣었어요
소보원에선..............
컴터를 켰으니 소비자 책임이 크데요
안켜곤 모르는데.....
제는은 엑스레이가 아닌데... 안켜곤 모른다고 모른다고 해도
상담하신 아주머니분께선 노트북 컴터는 우선 켰으면 힘들어 허허허허
하고 웃으세요
그리고 판매약관 하고 홈페이지 약관 하고 틀리다니까
이건 좀 잘못 됐네 하고.
자기가 전화해 본데여..
2일 됐어요... 소보원에선 연락이 없어요
컴터 본사에 전화 했더니 소보원에서 전화는 받았는데
절대 네버 네이버 환불은 불가능 하데요
높은 사람이 바쁜가 봐요 저한테 전화 한통도 못하고 밑에 계신다는 분하고만 통화 해요
그분은 책임자가 아니라 권한이 없데요. 그리고 지금 시간은 4시 50분이에요
5시면 또 본사 콜센터 영업 시간이 끝나요
또 내일 전화를 해야해요..
하아....................
이래서 이 회사꺼는 사면 끝이라더니
힘드네요..... 고장난걸 환불을 못해준다니
고장을 고장이라고 .. 키보드를 H/W 라고 말 못하는 소비자는
내일도 전화를 합니다.
