필자는 해킹을 얼마전에 당한이로서 실시간으로 해킹당하는걸 눈으로 보았으며, 충분히 예방할수있었으나 정보부족으로 못하였음을 한탄하며 글을 적습니다. <div><br /></div> <div><b>1. OTP</b></div> <div>필자는 OTP를 폰을 교체한다고 잠시 정지한 사이에 해킹당했습니다.</div> <div>하.. 사실 걍 옮길수있습니다.</div> <div>필자의 계정은 아버지의 명의라 바로바로 OTP를 하기힘든 상태였으나, OTP번호를 입력하면 OTP를 옮길수있다는 사실을 몰랐기에 해지하였고...</div> <div>다시달려면 본인인증을해야하기에... 못했습니다.</div> <div><br /></div> <div>저처럼 폰을 교체하여야해서 OTP를 해지하여야한다면 다음의 순서를 따라주세요.</div> <div>1. OTP가 되는폰이 정지될때까지 기다린다.(OTP는 해당 기기의 개통여부와 상관없이 작동됩니다)</div> <div>2. 새폰으로 OTP를 설치한다.</div> <div>3. 마비노기 보안센터로 이동하여 OTP를 옮긴다.</div> <div><br /></div> <div>멍청하게 이걸몰라서 otp를 해지하게되었고.. 털렸습니다.</div> <div>저와같은 피해자가 없길바랍니다.</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><b>2.지정피시</b></div> <div>지정피시는 OTP를 달아야만 신청할수 있는 서비스가 되었습니다.</div> <div>아마 복구해주기 귀찮은거겠지요.</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><b>3. 해킹 후 복구</b></div> <div>기본적으로 otp를 사용하지 않았다면 절대 복구해주지않습니다.</div> <div>하지만 otp, 지정피시를 달고 정착지원금을 요청하면 최대 1000숲까지 받을수있습니다.</div> <div>그리고 접속로그도 요구할수있습니다.</div> <div>이걸들고 경찰서에 찾아가시면 복구받을 방법이 있을지도 모릅니다.</div> <div>저는 제 계정이 아닌지라 경찰까지 가면 여러모로 힘들거같아서 포기했습니다.</div> <div><br /></div> <div>해킹신고>확인>정착지원금요청>우편</div> <div><br /></div> <div>의순입니다. otp를 사용한 상태라면, 털린아이템의 스크린샷이나 상세한 스펙을 알고계신다면 100%복구된다고합니다.</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><b>4. 넥슨플레이의 원격팅구기</b></div> <div>넥슨플레이로 원격팅구기가됩니다.</div> <div>그리고 저의경우엔 제 넥슨캐시도 사용하여서 바로 저한테 걸렸습니다.</div> <div>비밀번호는 넥슨아이디로 변경하신후 팅구시면됩니다.</div> <div><br /></div> <div>아, (해킹발견시)가급적 빨리 팅구시길바랍니다.</div> <div><br /></div> <div>필자의 경우엔 비밀번호 바뀐것은 발견하였지만, 마비홈피에서 비밀번호찾기를 누르자 넥슨아이디 비밀번호를 찾는게 날아오고</div> <div>그게 마침 다음아이디라 메일이 안오는 사태까지 벌어져서 -.-;;;</div> <div>해당 상황을 파악한것은 이미 캐시아이템이 털린 4시간 이후였습니다.</div> <div><br /></div> <div>이때도 넥슨플레이의 피시방 로그인이라는 1회용 비밀번호를 받아, 메일이 안옴에도 불구하고 비밀번호를 변경할수있었습니다.</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div>글이 두서가없네요...</div> <div>질문은 댓글로 주세요~</div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div><br /></div> <div>ps해킹신고를 하게되면 오게되는 답변입니다.</div> <div><table border="1" width="100%" cellpadding="3" cellspacing="0" bordercolor="#000000" style="border-style: solid; border-collapse: collapse"> <tbody> <tr> <td> <span style="font-size: 9pt; background-color: #fafafa; color: #4c4c4c; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; letter-spacing: -1px; line-height: 1.5">안녕하세요! GM 클레젝입니다.</span> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">고객님의 캐릭터가  </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">아이디 도용 피해를 입으셨다고 하니 정말 마음이 아픕니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><u><span style="font-size: 9pt">말씀해 주신 내용을 토대로 조사가 진행될 예정입니다.</span></u></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">아이디 도용으로 인한 피해는</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">아이디 도용 피해 발생 시점에 U-OTP+를 사용 중이었는지에 따라서</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">복구가 이루어 지는 점 참고해 주시기 바라겠습니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">U-OTP를 사용하지 않은 상태에서 발생한 피해는</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">마비노기 보안 캠페인을 통해 정착 지원금으로 도움드리고 있습니다. </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">보안 캠페인에 관한 자세한 내용은 아래의 링크에서 확인하실 수 있습니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">http://mabinogi.nexon.com/C3/post.asp?id=A9XX4882080X1X2</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">아직 마비노기 보안서비스에 가입하지 않으셨다면</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">이 답변을 받으신 날로부터 7일 이내에 "U-OTP+", "마비노기 지정PC" 등 보안서비스에 가입하신 후 </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">제목에 [정착지원금 요청] 말머리를 달아 [계정도용(해킹)/중재문의] 카테고리로 문의해 주세요.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">* 정착지원금에 적용되는 보안서비스는</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">  "마비노기 지정PC" 와 "U-OTP+"인 점 참고부탁드립니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">추가적으로 마비노기 접속기록과 </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">고객님께서 직접 사용하지 않은 넥슨캐시가</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">마비노기에서 사용되어 문의 주셨는데요.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">안타까운 부분은 충분히 공감되고 도움을 드리고 싶으나,</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">마비노기 접속기록과 , 넥슨캐시 도용 신고의 경우 본인 인증 이후</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">도움을 드릴 수 있는 부분 입니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">아래 문의절차를 참고 하여 주시기 바랍니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">1) 넥슨 홈페이지</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">2) 오른쪽 위 고객센터</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">3) 문의하기 > 게임정보관리문의</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><b>4-1) 1:1문의하기로 본인인증 이후 > 넥슨캐시 도용 신고</b></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><b>4-2) 1:1 문의하기로 본인인증 이후 > 마비노기 접속기록 문의</b></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">넥슨캐시 도용신고의 경우 피해발생일로 부터 30일이내</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">접수 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">추가적인 아이디 도용 피해를 방지하기 위해</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">[넥슨 홈페이지]-[보안센터]에서 U-OTP+</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">이용 부탁 드립니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, AppleGothic, sans-serif; color: #4c4c4c; letter-spacing: -1px; background-color: #fafafa; line-height: 1.5"><span style="font-size: 9pt">감사합니다.</span></div></td></tr></tbody></table><br /></div> <div>여기에 어지간한 정보 다있으니 활용하세요~</div>