<div><font size="3"><b><span style="color: #505050; line-height: 18.18181800842285px">출처 : 뽐뿌 </span><span style="color: #505050; line-height: 18.18181800842285px">천왕객님의 글</span><span style="color: #505050; line-height: 18.171875px"> </span></b></font></div><span style="font-size: 11.818181991577148px; color: #505050; line-height: 18.18181800842285px"></span> <div><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px"> </span></div><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">제가 보통은 할부금을 완납을 14일 이후에 다 해버리는데요.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">이번에 핸드폰 구입을 호갱 어플에서 한거라 할부금 완납에 대한 공지가 제대로 안되있음에도 추세가 3개월안에는 완납안하는거 같아서 딱 93일 요금제 바꾸면서 완납을 114 고객센터에 요청을 했습니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">근데 개통월 뺴고 만 3개월 이후에 할부금 완납이 가능하답니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">아니... 내가 할부로 산 핸드폰 내 돈내고 완납하겠다는데 왜 안되느냐???</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">방통위에서 지침이 내려와있다네요??</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">불법 보조금파악이 어려우니 3개월 이내에는 할부금 완납시키지 말라고 지침이 내려와있다네요-_-</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">방통위고 통신사 규제고 머고 내가 내 핸드폰 값을 완납하겠다는데 왜 막느냐, 그럼 이자 내줄꺼냐??</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">암튼 할부금 완납은 안된다면서 도와줄 방법을 찾아보고 연락하겠답니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">방법 찾을 필요없다면서 그냥 내가 방통위에 전화하겠다고 끊어버렸습니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그리고 KT는 또 상담사마다 다 틀린 게 아주 널린 케이스라 다시 114에 전화했습니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">역시 똑같은 답변. 방통위에서 지침이 내려와서 안됩니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그래서 그럼 그 지침 나한테 팩스나 이메일로 보내라.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">KT 니네들 말 못 믿겠으니까 방통위가 그런 지침 내린거 보내라. 안된다네요-_-</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">됐다. 그냥 방통위 전화할께.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">방통위에 전화했습니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그런적 없답니다. 3개월 이내 할부금 완납한 고객들 대상으로 불법 보조금 조사를 한건 맞지만 방통위는 3개월 이내 할부금 완납금지라는 지침을 내린적이 없답니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그러면서 직접 확인해보고 전화해주겠다고 끊고 10분만에 방통위에서 다시 전화왔더니 자기네(KT)는 할부금 완납못하게 막은적 없다고 하네요?</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그러면서 방통위와 연결된 KT민원센터 전화번호를 알려주면서 이쪽에 확인해보고 그래도 문제가 된다면 민원신청하라고 하더군요.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그래서 그쪽 전화했더니 바로 할부금 수납해주네요.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">제가 왜 금방 들통날 거짓말을 고객센터 상담사들한테 교육시켜놨냐?? 했더니 그런 교육 안 시켰다면서 뻥 치길래 그럼 제가 녹음한거 그냥 방통위에 민원 넣을까요?? 하니까 그떄서야 머 전달사항이 잘못 되서 어쩌고 미안하다. </span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">좀 그런 거짓말 교육좀 114 고객센터에 시키지 말라고 하면서 끊어버렸습니다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그리고 또 뭔 상담민원센터 과장한테 전화와서 정말 죄송하다. 죄송하다. 요새 방통위 조사가 심해서 완납을 좀 보류시킨다는게 그렇게 됐다.</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">거지같은 KT... 이젠 고객센터에 대놓고 거짓말을 교육시킵니다...</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">그런데 사실 통화내용 녹음도 안해놨습니다. -_-</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">요새 개튀 실적도 안 좋고 안팎으로 겁내 시달림받으니까 이젠 아예 막나가자는건지.. </span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">혹시나 할부금 완납 개월수 4개월 지나야 된다고 하는 헛소리하는 상담사들 있으면 걍 방통위에 전화해보고 전화한거라고 지금 통화하는거 녹음하고 있으니까 헛소리하지 말고 완납해달라 하십시오... 에혀...</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">PS 개인의견 추가 : 머 개개인의 생각이 다 다르겠지만.. 방통위가 문제라는 분들도 있는데요..</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">제 생각에는 방통위가 조사를 해서 통신사가 쪼들려서 이러는거다..라는 공식은 솔직히 제 생각엔 성립이 잘 안되네요 ㅎㅎ;;</span><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><br style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px" /><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px">3개월 이내에 완납이던 부분납이건 페이백으로 산 사람보다 그렇지 않은 고객이 더 많을텐데 조사를 피하고 싶으니까 피해를 그 외 고객들한테 돌린다?? 제 생각에는 방통위가 불씨를 지피긴 했어도 결국 고객들 피해를 보게 지침세운건 통신사니까요.</span> <div><span style="color: #505050; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 18.18181800842285px"><br /></span></div> <div><b style="font-size: medium; line-height: 24px"><span style="color: #505050; line-height: 18.18181800842285px">출처 : 뽐뿌 </span><span style="color: #505050; line-height: 18.18181800842285px">천왕객님의 글</span><span style="color: #505050; line-height: 18.171875px"> </span></b></div> <div><b style="font-size: medium; line-height: 24px"><span style="color: #505050; line-height: 18.171875px"><br /></span></b></div> <div><font color="#505050" size="3"><span style="line-height: 18.171875px"><b>3줄요약</b></span></font></div> <div><font color="#505050" size="3"><span style="line-height: 18.171875px"><b>할부금 완납을 3개월내에 못하게 막음</b></span></font></div> <div><font color="#505050" size="3"><span style="line-height: 18.171875px"><b>방통위때문이라고 함</b></span></font></div> <div><font color="#505050" size="3"><span style="line-height: 18.171875px"><b>알고보니 그런거 없고 이자 먹으려고 그러는듯ㅋㅋ</b></span></font></div>
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