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안녕하세요. ㈜에즈윈입니다.
먼저, ASRock 970 Pro3 R2.0 제품의 이상증상으로 제품 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
ASRock 970 Pro3 R2.0 제품의 불량률이 ASRock이 허용하는 범위를 초과하는 상황으로,
금일부로 판매 중지를 결정하였음을 알려드립니다.
현재까지 확인 된 내용으로는, 판매된 약 1,000여개의 제품 중, 10% 정도의 제품이 사용 중
시스템 다운 및 블루스크린 등의 문제가 나타나고 있습니다. 이상 증상을 재현하고 원인을 파악하는 과정이
다소 지연되어 신속히 응대 해 드리지 못한점, 너그러이 양해해주시길 바랍니다.
본 제품을 구입하신 이후, 이상증상으로 인해 불편을 겪고 계신 고객님들께 죄송하다는 말씀을 드리며,
지금까지 그래왔던 것 처럼 ASRock과 ㈜에즈윈은 긴밀한 협조를 통해 빠른 시일 내 문제 해결방안을 마련하고,
고객 여러분께 안내해 드릴 것을 약속드립니다.
예기치 않은 문제로 인해, 저희 제품을 믿고 구입해주신, 고객님들께 큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
2월 28일부로 판매중지 처분 떨어졌네요
불량률이 10%라지만 잘 모르시는 분들은 피해를 감수하고 그냥 사용하는 고객들도 있을테니
좀더 넘을듯 하네요...
디엔디컴처럼 진즉에 판매중지 처분했어야 피해를 좀더 막고, 칭찬도 받을텐데 좀 아쉽네요.
죄송합니다. 댓글 작성은 회원만 가능합니다.