<p><br></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>한달전쯤 미러리스 카메라를 샀는데요,</p> <p><br></p> <p>옥*에서 사고 당장 여행가서 쓸거라 급해서 결제만 온라인으로 하고 방문수령으로 제품을 받았습니다. </p> <p><br></p> <p>신도림 테크노마트에 있는 매장이었구요. </p> <p><br></p> <p>가서 받는데 제가 구매한건 카메라 바디+기본단렌즈 제품으로 샀거든요.</p> <p><br></p> <p>근데 지금 바디+기본단렌즈 재고가 없다면서, 바디+기본단렌즈+망원렌즈 구성된 제품에서 망원렌즈만 빼서 가져가라는 겁니다. </p> <p>(그냥 추가하는 식이 아니라 아예 그렇게 완제품 포장되어 나오는 제품임. 모델명도 따로있음.) </p> <p><br></p> <p>일단 제품 쓰는데 별 문제야 없겠지 싶어 확인하고 가져왔습니다.</p> <p><br></p> <p>그리고 한달정도 지나서 오늘 제품 정품등록하려고 본사 사이트에 들어가보니 번들렌즈도 각각 시리얼 넘버를 넣어야한다고 나오더군요..</p> <p><br></p> <p>-_-;;</p> <p><br></p> <p><br></p> <p>그래서 판매자에게 전화했더니 그냥 단렌즈 시리얼 넘버를 망원렌즈 시리얼 넘버 칸에도 똑같이 넣으면 인증될거라고 말을 하더라구요. </p> <p><br></p> <p>통화중에 그자리에서 바로 입력을 하고 일단 그렇게 해서 정품인증은 되었습니다만..</p> <p><br></p> <p>당시 재고가 없어서 이렇게 팔았던건 알겠지만 미리 알려주거나 해야 하는거 아니냐고 판매자에게 한마디 했습니다. </p> <p><br></p> <p>그랬더니 대뜸, 그럼 지금 그때 뺀 망원렌즈 달라는거냐고 화를 내더군요. </p> <p><br></p> <p>자기가 중고를 판것도 아니고 정품을 제대로 팔았는데 이런일로 따지는 사람은 처음봤다, 당신이 처음이다 라면서 언성을 높이더라구요. </p> <p><br></p> <p>저희는 뭘 요구한것도 아니고 그때 뺐던 렌즈를 달라는 말은 더더욱 하지 않았으며 중고제품 아니냐고 물은적도 없습니다. </p> <p><br></p> <p>그냥 판매자가 알겠다면서 웃으면 넘어갈 생각이었습니다. </p> <p><br></p> <p>소비자 입장에서는 이럴수도 있다 는것만 얘기해주고 싶었죠. </p> <p><br></p> <p>그런데 판매자가 먼저 큰소리를 내고 따져물으니 어이가 없더라구요. </p> <p><br></p> <p>그래서 만약 저희가 방문수령 안하고 택배발송 받아도 그렇게 망원렌즈 빼서 파실 생각이었냐고 물었더니 자기는 그렇게 판답니다. </p> <p><br></p> <p>말이 됩니까? 겉 포장에는 단렌즈+망원렌즈 동봉구성으로 안에 열어봤는데 망원렌즈는 없고 단렌즈만 있다?</p> <p><br></p> <p>심지어 저희가 방문수령할때 미리 고지해주지도 않았습니다. 매장에 찾아가니 그때 말해줬죠. </p> <p><br></p> <p>이미 그렇게 팔고있고 다른고객들 다 뭐라고 안한다. 너네만 이상하다는 식으로 몰더라구요. </p> <p><br></p> <p>얼마나 소리를 크게 지르는지 전화를 귀에 안대도 소리가 밖으로 다 들리는 상태에 제말은 안듣고 지말만 하는 상태..</p> <p><br></p> <p>이쯤되니 저도 화가 나더라구요...</p> <p><br></p> <p>해당 제품 홈페이지에 </p> <p><br></p> <p>번들렌즈 패키지는 본체와 번들렌즈를 분리하여 판매하지 않으며, </p> <p>패키지의 구성품들을 각각 별도로 구입하시면 해당 제품의 정품등록이 되지 않습니다. </p> <p><br></p> <p>라고 적혀있다고 직접 읽어줬는데도 자기들은 상관없고 제대로 팔았다는 말만 지껄이길래 </p> <p><br></p> <p>판매자분은 전혀 문제없으시다는거죠? 그럼 해당 제품회사 고객센터에 저희가 한번 직접 문의해보겠습니다. 하고 끊어버렸습니다. </p> <p><br></p> <p>뭐가 켕기시는지 다시 제폰으로 전화해서 똑같이 소리지르길래 우리가 알아서 고객센터한테 문의하겠다구요 네네, 하고 끊어버렸습니다. </p> <p><br></p> <p>하... 마무리는 어떻게 해야하지.</p> <p><br></p> <p>암튼 이런일도 다있네요. 앞으로 인터넷으로 카메라 살때 잘 확인하고 사야겠어요. </p> <p><br></p> <p><br></p>