현 닭집업주입장에서 배달어플을 쓰고 있는 입장에서 글을 써봅니다..

배달어플은 기본 한달 수수료  55000원을 지급합니다..어플을 통해서 전화를 걸면 업장에 수수료가 생기지 않습니다..

하지만 윗 사진처럼 바로결제 서비스를 이용하면 10-13프로 정도의 수수료가 빠집니다

1번은 카드계산을 하신 고객입니다..보시면 아무 할인이 없습니다..이런경우에도 저희는 수수료가 2천

원 빠집니다..어플로 전화해서 카드로 결제하신다고 하시면 저흰 이동식 카드기를 들고 갑니다..그럼

수수료가 빠지지 않습니다..매장 카드 수수료만 빠집니다..

3번은 티멤버쉽(5000원)+휴대폰 결제(9000원)+쿠폰(2000원) 조합입니다..매주 수요일은 티멤버쉽이

5천원 할인됩니다..손님들은 9천원만 내고 16000원 치킨을 드시는 겁니다..그래서 수요일이 바로결제

가  주말보다 더 들어오곤합니다..저흰 이렇게 해도 수수료는 2천원 정도 빠집니다..나머진 어플회사에

서 지급합니다..요즘 휴대폰 결제가 많아졌습니다..

5번은 오케이 캐쉬백(17800원)+쿠폰(2천원)+신용카드(12200원) 조합입니다..손님들은 신용카드로 

12000원 정도 결제해서 32000원 닭을 드신겁니다..총결제금액이 32000원이기에 이땐 수수료가 3500원 

정도 저흰 빠집니다..

2번은 오케이캐쉬백(14000원)+ 티멤버쉽(5000원) 조합입니다..총금액이 19000원이므로 저흰 2천원 정

도 수수료가 빠집니다..손님들은 오케이 캐쉬백도 현금이다보니 14000원 내신거지요..

4번은 휴대폰(14000원)+쿠폰(2000원) 조합입니다..이 역시 저흰 16000원에 대한 수수료가 빠집니다..

6번은 지금 젤 문제인 만나서 결제입니다..이게 지금 젤 문제입니다..

윗 사례들은 1번 빼고는 손님들이 본인들이 유리한 쿠폰신공을 발휘해서 주문해서 유리합니다..어차피

저희가 주는 수수료는 정해져 있기에 주는건 당연하다고 생각합니다..2-5번은 저희가 티멤버쉽.휴대폰

쿠폰은 저희 자체에서 못하니 손님입장에선 당연히 쓰는게 유리하다고 생각합니다..

배달앱의 수수료가 비싸다고 생각하시는 손님들은 1번은 저희가 카드기를 가져가면 수수료를 안내도 

되기에 직접 배달앱으로 전화주셔서 카드결제라고 얘기하심 저희 배달업체는 감사할 따름입니다..

문제는 6번입니다..이번에 새로 만든 만나서 결재...1번과 6번은 같은 방식입니다..

단지 1번은 배달앱에서 결재해서 저희에게 수수료떼고 나머지가 입금되는 방식인데 6번은 배달앱 수수

료도 저희가 내고 저희 카드기를 가져가기에 카드 수수료까지 내야 됩니다..ㅠㅠ 

그리고 기존에 방식은 선결제이기에 배달직원들이 돈을 안 받아와도 되지만 이게 들어가니 돈 계산할

때도 신경이 쓰입니다..만나서 결제인데 바빠서 바로결제라고 생각해서 돈을 안 받고 오면 돈이 빵구나

죠..이걸 왜 만들었는지 모르겠습니다..ㅠㅠ 결국 저희 배달업체만 머리아픕니다..

만나서 결제 현금도 마찬가지입니다..현금을 받아서 안내어도 되었던 수수료를 15000원에 대한 수수료 

2천원 가까이 또 내야됩니다..

전 어플도 하나의 광고 방식이라 생각합니다..저또한 배달어플로 매출이 많이 늘었기에 나쁘다라고 생

각은 안하지만 수수료가 너무 떼가니 마진이 자꾸 줄어들죠..그러다 보니 바로결제에 돈을 더 부치게 

되거나 음식양을 줄이는 편법을 쓰게 된다고 생각합니다..저는 배달앱으로 주문해도 양과 가격은 똑같

습니다..손님 입장에선 당연 2-5번을 많이 쓰기에 좋으실겁니다..그러다 보니 계속 바로결제로 주문이

들어옵니다..저희 배달업체를 생각해 주신다면 1번과 6번만 이라도 피해주시면 감사할 따름입니다..특

히 1번과 6번으로 두마리 이상 주문도요..가령 5만원 한건 주문은 한건에 7500원 정도 떼가거든요..

소비자가 좋은부분이 있으면 쓰는건 당연하다고 생각합니다..배달어플 시장이 앞으로 더 커질듯합니다..

저희 배달업체들은 기존 전단지 광고만 해도 될것을 배달어플과 같은 광고로 이제는 광고비가 훨씬더 나가게 되겠지만요..

선택은 본인이 하는겁니다..저는 개인점이라 마진이 좋고 인지도가 낮아서 배달어플을 더 활용하는 편입니다..

하지만 수수료가 만만치 않으니 이것또한 걱정입니다..지금은 그냥 계속 하는 방향으로 생각합니다..

장사가 잘되는 집은 아예 빼기도 하더군요..ㅎㅎ 

오늘하루도 고생하셨습니다..비오네요..ㅠㅠ 조심해서 다녀야 겠네요..ㅎㅎ

출처 : http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=soho&no=5236