저번에 환불요청을 통해 왜 신고에 대한 피드백이 이루어지지 않느냐로 따졌는데

 

자동응답이 날라와서 다시 그렇다면 그냥 왜 피드백에 안돼는지에 대한 설명을 해달라고 하니 GM답변을 들을 수 있었네요

이하 전문입니다.

 

(전략)

 

아무래도 게임 내에서 만난 다른 불량 플레이어에 대한 신고가 어떤 식으로 처리가 되는지 확인코자 하셨던 것은 아니셨을까 싶더라구요.

기본적으로 게임 내에서 만나신 좋지 않은 언행을 하거나 허용되지 않은 제 3자 프로그램을 사용하는 것으로 의심되는 플레이어에 대해서는 게임 내의 신고 기능을 이용해 담당팀으로 전달될 수 있도록 신고를 해 주시기를 부탁 드리고 있답니다.

[기본적인 플레이어 신고 방법]
http://kr.battle.net/support/article/7285

그 외에도 게시판 등을 통해서 전해주시는 내용에 대해서도 담당팀으로 전달하여 면밀한 조사가 이루어지도록 하고 있지요. 다만 아쉽게도 신고해주신 내용의 처리 과정이나 처리 결과 등은 개인정보보호법으로 보호되는 개인정보로 분류되는지라, 타인에게 안내가 불가능한 정보여서 따로 안내해 드리는 것은 가능하지 않은 점 양해 부탁 드려요. (_ _)

다만 익히 알려져 있는 것처럼, 건전한 게임 문화 조성을 위해 아래에 전해 드리는 [제재 대상 및 제재]와 [운영정책]에 준하여 신고해주신 내용들이 적절히 조치될 수 있도록 항상 주시하고 있다는 점 만큼은 꼭 믿어 주셨으면 해요. (_ _)

[제재 및 제재 대상] http://kr.battle.net/support/ko/article/200475
[운영정책] https://kr.battle.net/support/ko/article/overwatch_operation

(후략)

 

네... 개인정보보호법으로 인해서 받을 수 없다네요. 롤이랑은 뭔가 좀 다른가봅니다. 여튼 믿어달라니 믿어야겠죠..