그냥 밥먹고 쉬는시간에 몇가지 적어볼까합니다

1. 전 컴퓨터 설치기사가 아닙니다

ㅡ 이사집을 많이 갑니다

가면 제가 하는일은 원하시는 위치에

인터넷이 되도록 설치입니다 컴퓨터를 연결해주지 않습니다

정중이 부탁하시면 연결 해줍니다

단, 사람인지라 당연하듯이 이야기하면 하기 싫습니다

정말로 규정에도 고객 컴퓨터 만지지말라고 되어있습니다

신규 설치시에도 컴퓨터는 설치 되어있으셔야합니다는

상담웜 안내 멘트가 있습니다

2. 각방마다 다 인터넷 되게 해주세요

ㅡ 구조상 안되는 집이 많습니다

그리고 인터넷 하나에 1대 설치가 맞습니다

두개 세대까지 해드릴수는 있으나 공유기같은거

있으셔야하니까 미리 구매해두세요

3. 셋탑박스 TV뒤에 달아주세요

ㅡ 우리가 할 일이 아닙니다 전문적으로 다는 사람도 아니구요

달아서 떨어져서 파손된다면 늘 책임은 기사로 돌리기에

안해줍니다 안하는게 맞는겁니다 안해준다고

머라하시는데 참 머라할말이없네요

4. 앞에 기사님은 해주시던데

ㅡ 가장 난감합니다 이말 제일 싫습니다

해드릴수는 있는 부분은 해드립니다

근데 저렇게 말하면 해주기 싫습니다

귀찮아서 안한적 없습니다 안되니까 안해주는겁니다

5. 공유기 전화기 인터넷선 하나만 주고 가소 

ㅡ 공유기는 부과서비스입니다(와이파이)

직접 구매하세요

전화기는 예전에 줬나봅니다 근데 지금은 아닙니다

인터넷선 드릴순있습니다 

근데 인터넷선도 돈입니다 대부분 개인으로 하시는분들이기에

직접 사서 사용합니다 300m 한박스에 6만원 가량합니다

요즘 편의점가도 인터넷선 팝니다 직접 구매하세요

6. 잠깐 들려주세요

ㅡ 가는건 좋습니다 근데 본인이 잘못해서

도움을 드리러 가는입장인데 감사합니다 라는 말한마디도

안하시는분 엄청 많습니다 당연하다듣이 합니다

7. 출장비 설치비

ㅡ 설치비 이전설치비 같은겁니다

보통2만원 고지서로 나옵니다 그거 내기 싫으신분들은

고객센터와 싸우시던데 현장기사랑은 왜 싸우시는거죠?

출장비 두개로 나뉩니다 서비스건 장애건

서비스건은 출장비 만원 나오는게 정상입니다

장애건 갔는데 고객 잘못 회사 잘못 두개 나뉘는데

회사측문제면 당연히 안받습니다만

고객 잘못이면 고객이 당연히 줘야합니다

출장비 있어요? 이런 반응이신데 

기름 하늘에서 떨어지는거 아닙니다

출장비 내기 싫은분류 몇가지있는데

안되서 가서 물어보니 위치 변경햇답니다

그럼 안되는게 맞지요 이런건 서비스건입니다

고장내시거나 실수로 물엎어놓고 끝까지 아니라고

하시는분들 많이봤습니다 그냥 이야기하세요

얼마안나옵니다 

8. 이거 중고아니에요?

ㅡ 임대장비입니다 소비자입장 어쩌구 이야기하시는데

렌트할때 세차 나오던가요?

판매장비는 진짜 새걸로 드립니다

최신식 상품은 계속 공장에서 만들기에

새박스에 들고옵니다 고객이 쓰고 반납하면

세척하고 재사용합니다 

쓰고 반납하잖아요...회사 소유 장비입니다

받으실때 찜찜한건 저도 같은입장입니다만

있는게 이거뿐인데 어떻게 하나요

가능하면 최대한 새걸로 드립니다

9. 와이파이 하나로다안되요?

ㅡ 네 안됩니다

저는 30평에 살면서 공유기 4개 사용합니다

실질적으로 와이파이가 잘터지는거리는 7m 정도입니다

그리고 구조와 환경상 예민합니다

커피집가면 카페가면 천장에 공유기 있는거 보셨을겁니다

위에서 주파수를 뿌리는게 더 잘되니까 그런겁니다

잘 쓰고싶으시면 확트인곳에 좀나두세요

그리고 티비뒤에나두시고 안터진다 하시는데

안되는게 정상이에요 전화기 엘베에서 잘터집니까?

안되잖아요 티비가 주파수 방해 주요 원인입니다

콘크리트 벽에도 철근이있어서 방해합니다

거실에서 안방화장실 안터지는게 맞습니다

10. 이건 부탁입니다

ㅡ 제발 현장기사한테는 진상짓부리지 맙시다

그리고 상담원말 100퍼센트 믿지말고 현장기사 말좀 믿어주세요

우린 전문가 아닙니까...맨날 전문가 아닙니까 좀해주세요 하면서

왜 안믿는지 참...



적다보니 벌써2시넘었네요

이일 한지 1년된 사람인데 참 별에별사람 많다고 느낍니다