<div><font color="#000000" size="4"><strong>1. 상품금액과 유류할증료는 별도</strong></font></div> <div>  -보통 여행금액견적을 받을때 유류할증료는 별도 라는말을 들어보셨을겁니다.  </div> <div>   자주 여행을 다녀보신 분들은 별다른 의문점을 갖진않지만 간혹 <font color="#ff0000">'왜 별도에요?'</font> 라고 물어보시는 분들이 있습니다.</div> <div>   이유인즉슨, <font color="#000000">유가변동이 심하기 때문</font>인데요, 매달 변경될수도있고 아니면 변동이 없을때도 있으니 견적받을때는 반드시 유류할증료가 포함 되어있는지,</div> <div>   포함이 안되어 있다면 얼마인지, 또한 예약시점과 출발시점까지 유류할증료의 변동폭이 있는지 꼼꼼히 체크가 필요합니다.</div> <div> </div> <div> </div> <div><font size="4"><strong>2. 많은 분들이 궁금해하는 할인!!</strong></font></div> <div>  -길거리를 다니다 보면 모x투어, 하x투어, 처럼 국내의 대형 여행사의 간판을 걸고있는 전판점들을 볼수있습니다.</div> <div>   여행가시는분들 대부분이 그런곳들을 찿아가서 여행상품을 알아보고 예약을하고 여행을 가는 단계를 거치시는데요.</div> <div>   많은 손님중 대부분의 손님들이 제일 많이 문의를 하는게 할인입니다. </div> <div>   여행업의 특성상 전판점은 위에 언급한 대형 여행사의 전판점일뿐입니다. 대형여행사의 상품을 전판점이 판매하는건데요.</div> <div>   <font color="#000000">여행상품마다 커미션이라는게 존재합니다</font>. 적게는 3%에서 5%, 7%, 9%, 10%, 12%, 많게는 15% 까지의 커미션이 있습니다.</div> <div>   바로 저 커미션이 여행전판점의 수익인데요.</div> <div>   커미션은 유류할증료를 제외한 순순 여행삼품 가격에서 계산이 됩니다</div> <div>   사람들이 자주가는 동남아 지역들은 대게 5~12% 사이의 수익이 생기며 평균 9%정도라고 생각하시면 되겟습니다.</div> <div>   유럽이나 미주 지역들은 대게 동남아처럼 자주가는 지역보단 커미션이 높게 책정됩니다.</div> <div>   이렇게 말씀드리면 대충 전판점들의 수익 계산이 되시죠? 할인은 전판점의 수익내에서 할인이 들어가므로 양심껏 할인받으시길바랍니다.</div> <div>   참, 오버컴이라는것이 있는데 오버컴은 대형여행사에서 가끔 자체행사를 하거나 현금결제시에 가능합니다.</div> <div>   예를 들면 3~5월사이에 동남아 지역 여행상품들은 기존 5%인데 9%까지 해준다거나,</div> <div>   아니면 카드로계산하면 기존 5%인데 현금결제시 9%까지 해준다거나 하는 경우입니다.</div> <div>   사실 오버컴같은 경우는 손님들은 알래야 알수가 없는부분이므로 <font color="#ff0000">'아 그런게 있구나''</font> 정도로 알고 계시면 되겠습니다.</div> <div> </div> <div><strong><font size="4">3. 취소료!!!</font></strong></div> <div>  -취소료 중요합니다..</div> <div>   기분좋게 예약을 해놓고 부득이하게 취소할일이 생기면 속상하시죠..</div> <div>   어느 여행상품이나 <font color="#000000">취소료 규정은 항상 기재되어 </font>있습니다.</div> <div>   출발일을 기점으로 날짜별로 커트퇴어서 취소료가 정해지는데요 보통 출발일로부터 25일이나 21일전부터 취소료가 발생이 됩니다.(여행사마다 기준이다름)</div> <div>   걔중에 양심없는곳들은 손님이 규정을 모른다 싶으면 실제 취소료가 발생하지 않더라도 취소료가 발생했다면서 부당이득을 챙기는 곳이 허다합니다.</div> <div>   그리고 실제 규정대로 취소료가 발생했지만 손님에겐 실제로 발생된 취소료를 통지해서 취소료를 챙기고 여행사와 전판점사이에 합의를 봐서 최소료를 낮추고 낮춘 만큼 전판점의 이득으로 하는 곳도 많고요..(아마 대부분의 전판점들이  저렇게 할겁니다)</div> <div>  </div> <div> </div> <div><font size="4"><strong>4.  여행중에 생긴 불편</strong></font></div> <div>  -모든 준비를 끝내고 출발을 했는데 사람일들이 다 내맘같진않죠..</div> <div>   여행지에서 생기는 문제 생각외로 엄청나게 많습니다.</div> <div>   예를 들면, 부당한 팁요구, 상품구매강요, 예약전받았던 스케쥴과는 다른스케쥴, 옵션강요, 참 많습니다..</div> <div>   가이드가 말하죠 <font color="#ff0000">'손님 오시면 다 이렇게들 하십니다~'</font></div> <div>   한마디 해드리세요 <font color="#ff0000">'내친구가 여행사하는데 어디서 약을 파냐고, 다필요없고 가이드 교체해달라고'</font></div> <div>   아마 여행기간동안 충성을 다할겁니다. </div> <div>   여행중에 쇼핑2~3회 기본으로 들어갑니다. </div> <div>   쇼핑을 들어가도 왜 가는진 알고 가셔야겟죠?</div> <div>   가이들은 한팀을 꾸리면 손님돈 뜯어먹을곳이 정말 많습니다.</div> <div>   데려가는 식당, 쇼핑센타,옵션 등등...</div> <div>   자기가 그렇게 손님 많이 데려가서 물건팔리고 옵션하고 하면 할수록 가이드들에게도 커미션이 떨어지거든요..</div> <div>   한마디로 삐끼에요 삐끼..쇼핑센타에서 상품팔리는 양에따라 커미션주고 옵션치면칠수록 커미션 주고</div> <div>   어떻게 보면 지들 밥줄이기에 뭐라고할순없지만 무리하게 강요한다는 느낌이 든다거나 분위기가 삭막해진다거나 ..</div> <div>   한국으로 돌아와서 무조건 컴플레인 넣으세요..금전적으로 피해본게 아니라면 마땅한 보상이 이뤄지지않지만 화풀이라도 해야하지 않겠어요?</div> <div>   돌아와서 가이드 엿먹이고 싶으시면 컴플레인 넣어서 강경하게 나가시고 그냥 x밟았다 생각되면 잊으시면 됩니다.</div> <div> </div> <div> </div> <div><font size="4"><strong>5.  15인 이상의 단체여행</strong></font></div> <div>  -2~3명, 4~5명 의 인원이 가는 여행과는 다르게 단체여행은 15인이상의 인원이 한 그룹이면 15명이후의 16번째 사람에겐 공짜비행기 티켓이 지급됩니다.</div> <div>   그 16번째 사람은 현지 지상비만 지불하면 되겟죠.</div> <div>   그런데 대다수의 전판점들은 손님이 모른다 싶으면 입꾹다물죠 1명의 비행기 티켓값이 전판점의 순이익으로 돌아가는 순간입니다.</div> <div>   그리고 F.O.C.! 이게 무엇이냐면 인솔자입니다.</div> <div>   단체여행에는 보통 인솔자들이 동행을 하게되는게 여행사에 있는 전문 인솔자들이 동행을 하거나 예약을한 전판점의 직원이 인솔자로 나가게 되는 경우가 있습니다. </div> <div>  인솔자가 같이 동행하는 이유는 아무래도 단체그룹의 손님이다보니 가이드가 뻘짓하는것을 방지하는 역할과 동시에 같이 뻘짓하는 역할을 겸합니다.</div> <div>  뻘짓을 하면서 방지한다??? 참 웃긴 표현이죠?? 설명해드릴께요</div> <div>  자 인솔자들은 손님편에서서 행동을 합니다, 하지만 가이드와 단둘이 있을때에는 영락없이 가이드와 짝짝쿵을 합니다.</div> <div>  무슨 뜻이냐??</div> <div>  제가 위에서 가이드는 옵션을 많이 치고 쇼핑을 많이 팔아야 가이드 수입이 많이 생긴다고 했죠? 같은 맥락입니다.</div> <div>  단체여행 인솔시에 가이드가 옵션치고 쇼핑센타에서 눈탱이를 많이 치면 칠수록 가이드의 커미션은 늘어나겟죠? </div> <div>  가이드가 받은 커미션중에서 인솔자의 커미션이 또 존재한다는 것입니다.</div> <div>  그렇기 때문에 인솔자는 손님들앞에선 손님위하는것처럼 충성을 다하고 가이드앞에선 어떻게든 더뽑아먹을수 있도록 가운데서 참 수고를 많이 하는 역할입니다.</div> <div>  단체여행 견적을 받을시엔 꼼꼼히 따져보시고 여러곳에서 받아보세요 그리고 동일조건인지 제가 언급한 공짜티켓과 FOC가 포함이 되어잇는것인지..</div> <div>  그리고 단독인지 다른 그룹과 조인인지도 알아보시구요.. 정확히 쇼핑 몇회인지도 체크하세요</div> <div> </div> <div> </div> <div><font size="4"><strong>6.  숙박시설의 등급</strong></font></div> <div>  숙박시설에는 5성,4성,3성,2성,1성 등으로 등급니 나눠지죠?</div> <div>  걔중에 자존심 쎈 곳은 국가적으로 규정지은 최고등급인 5성을 벗어나 자체적으로 6성,7성을 가져다 붙이는 곳도 있습니다. 그만큼 시설은 좋겟죠?</div> <div>  문제는 저 5성,4성,3성 입니다.</div> <div>  애매하게 분류되는곳이 더러 있거든요 5성같은 4성, 4성같은 3성 , 말인지 막걸린지.ㅎㅎ</div> <div>  5성으로 알고갔는데 시설이 형편없다거나 4성인줄알앗는데 개인적으로 생각하기에 3성같았다더라는지 숙소등급의 문제로도 컴플레인이 종종생깁니다.</div> <div>  근데 솔직히 숙소는 명확하게 규정할수없는게 분명 표기는 5성으로 표기가 되어있으나 시설이 노후되어서 형평없이 느껴지실수도 있고,</div> <div>  3성으로 표기외어있으나 신규시설이라서 표기등급보다 더 좋다고 느껴질수 있는 부분이기 때문입니다.</div> <div>  예약시에 문의해보세요 등급이 어떻게 되는지 지어진지 얼마나 되었는지..</div> <div>  숙소에 큰비중을 두지 않는분들이라면 큰상관없겠지만 신혼부부들에겐 숙소는 정말정말 중요하겠죠??</div> <div> </div> <div> </div> <div><font size="4"><strong>7.  여행사의 선택</strong></font></div> <div>  여행사의 선택 참 중요합니다.</div> <div>  대형여행사일수록 그만큼 분명히 메리트가 있습니다.</div> <div>  눈에 보이지 않는 차이이지만 질적으로 차이가 분명이 있습니다.</div> <div>  아주 재수없는경우에나 소규모의 여행사체험하는 기분도 들테지만요..</div> <div>  전판점은 거의 거기서 거기입니다.</div> <div>  어디가 더 친절하게 신경써주는 지의 차이입니다.</div> <div>  간혹 이런 손님들이 있습니다. 어디서 듣보잡 여행사의 상품보고선 <font color="#ff0000">"여긴 이만큼이나 싼데 내용은 똑같네요??"</font></div> <div>  네 그리가세요.. 그리 가셔서 여행하는동안 매일 쇼핑센타 가보시고 개판마인드의 가이드와 생할하세요</div> <div>  전부 다 저렇다는게 아닙니다.</div> <div>  걔중에는 소규모의 여행사로 선택해서 가신분들이 자기는 정말 좋게 갔다왔다고 하시는분들도 있습니다.</div> <div>  그분들은 참 운 좋으신거에요..아님 차이를 느끼지 못하시는 분들이거나..</div> <div>  그리고 싶은 말이 하나 있네요..</div> <div>  '싼게 비지떡이다..'</div> <div> </div> <div> </div> <div>두서없이 적은 글이라 빠진것도 많이 있습니당~ (일부 여행업에 계신 분들께는 죄송합니다)</div> <div> </div> <div>전판점에서 8개월간의 월급을 받지 못해서 그만두고 생긴 깊은 빡침에 의해서 쓴글은 맞습니다..ㅠㅠ</div> <div> </div> <div>토끼같은 자식과 여우같은 마누라 생각하니 열이 너무 받아서..ㅎㅎ</div> <div> </div> <div>그나저나 피파3 앙리 사야하는데 돈이 없네...ㅜㅜ</div>