7611
2017-02-04 02:10:39
28
1 그런 면에서라면 님의 지적에 대해 크게 동의합니다. 이건 큰 기업 내부의 의사소통 간의 한계라고 봅니다.
참고로, 2010년 즈음에 타 회사 제품에 대해 비슷한 일이 있었는데
CS 단계에서부터 이번과는 완전히 반대되는 경험을 해서 더욱 그렇게 느꼈는지도 모르겠습니다.
(그 회사가 어딘지, 무슨 일이었는지는 밝히지 않겠습니다.)
참고로, 2010년 즈음에 타 회사 제품에 대해 비슷한 일이 있었는데
CS 단계에서부터 이번과는 완전히 반대되는 경험을 해서 더욱 그렇게 느꼈는지도 모르겠습니다.
(그 회사가 어딘지, 무슨 일이었는지는 밝히지 않겠습니다.)
7610
2017-02-04 01:57:40
0
당신을 심장폭행혐의로 체포합니다.
7608
2017-02-04 01:45:43
84
적어도 제가 통화를 시도하기 전에는 좀 언찮은 기분이 있었던 것은 사실입니다.
하지만 통화가 연결되고 제 통화의 목적을 들은 상담직원분의 대처가 상당히 유(柔)했습니다.
제가 뭘 말하든 경청하는 자세를 견지하더라고요.
그래서 저 편지의 내용은 솔직히 눈에 안 들어왔어요. (저런걸 흔히 매크로 답변이라고들 하지만, 이미 전 상담직원에서 만족했거든요.)
하지만 통화가 연결되고 제 통화의 목적을 들은 상담직원분의 대처가 상당히 유(柔)했습니다.
제가 뭘 말하든 경청하는 자세를 견지하더라고요.
그래서 저 편지의 내용은 솔직히 눈에 안 들어왔어요. (저런걸 흔히 매크로 답변이라고들 하지만, 이미 전 상담직원에서 만족했거든요.)
7607
2017-02-04 01:33:43
85
당시 제 의식의 흐름이 이랬어요.
(입속에서 뭔가 큰게 느껴졌을 때) 오! 대박 건더기다! → 왜 안씹히지? → (뱉은 뒤) 헐. 이거 어디부품?
놀랐다기보단 이게 어디에 쓰이는 부품인지가 더 궁금하더라고요. ㅎㅎㅎ
상담직원분에게 어디 부품인지 밝혀지면 꼭 알려달라고 신신당부를 했습니다.
(입속에서 뭔가 큰게 느껴졌을 때) 오! 대박 건더기다! → 왜 안씹히지? → (뱉은 뒤) 헐. 이거 어디부품?
놀랐다기보단 이게 어디에 쓰이는 부품인지가 더 궁금하더라고요. ㅎㅎㅎ
상담직원분에게 어디 부품인지 밝혀지면 꼭 알려달라고 신신당부를 했습니다.
7606
2017-02-03 22:51:13
15
긴 글인데도 완전 몰입해서 재미있게 읽었어요. 필력이 대단하시네요!!