<p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;">경기도 "내년부터 모든 민원인을 대상으로 한 달에 한 번씩 민원만족도를 조사할 계획"</p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">경기도가 내년부터 민간 기업에서 서비스 제공 후 고객만족도를 조사하기 위해 실시하는 이른바 해피콜 서비스를 민원서비스에 도입한다.</span><br style="font-family:'굴림', gulim, sans-serif;font-size:17px;letter-spacing:-.3px;"><br style="font-family:'굴림', gulim, sans-serif;font-size:17px;letter-spacing:-.3px;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">이재명 경기도지사 의지가 담긴 것으로 강도 높은 만족도 조사로 민원서비스 질을 높이겠다는 취지다. </span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">계획안에 따르면 도는 매월 민원서비스를 받은 모든 민원인을 대상으로 한 달에 한 번씩 해피콜을 실시해 민원만족도를 조사할 계획이다.</span><br style="font-family:'굴림', gulim, sans-serif;font-size:17px;letter-spacing:-.3px;"></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">민원만족도 조사방식 개선과 함께 친절교육도 미스터리 쇼퍼(</span><span class="word_dic en" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;background-image:none;float:none;display:inline;">mystery</span><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span><span class="word_dic en" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;background-image:none;float:none;display:inline;">shopper</span><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">)같은 민간 기업 교육방식을 도입한다.</span><br style="font-family:'굴림', gulim, sans-serif;font-size:17px;letter-spacing:-.3px;"><br style="font-family:'굴림', gulim, sans-serif;font-size:17px;letter-spacing:-.3px;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;">미스터리 쇼퍼는 고객을 가장해 매장 직원의 서비스 등을 평가하는 사람을 뜻하는 말로, 도는 민원인을 가장한 전문가를 투입, 도청 직원 서비스를 평가하고 개선점을 모색할 방침이다.</span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;letter-spacing:-.3px;"><font face="굴림, gulim, sans-serif"><a target="_blank" href="https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=030&aid=0002743616">https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=030&aid=0002743616</a></font></span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;background-position:0px 0px;font-family:'돋움', dotum, sans-serif;"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:17px;background-position:0px 0px;font-family:'굴림', gulim, sans-serif;letter-spacing:-.3px;"> </span></p>
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