오늘 이거때문에 오유에 몇번 글을 올리는지 모르겠네요 ㅠㅠ
독일 아마존에서 웜머나이저를 구매했는데,
배송대행업체에서 리튬 이온 배터리 제품이라 항공 배송이 불가하다고합니다.
대행 업체에선 자기들 항공 배송만 하고 선박 배송은 안된다고 하더라구요.
그래서 아마존 사이트에서 반품 요청을 했더니
반품 불가능한 상품이라고 해서 이메일로 추가문의를 했습니다
'한국으로 배송 불가한 제품이라고한다. 반품 해줄수 없냐' 라고,
그랬더니 답변이 왔는데
Dear creamrabbit
thank you for contacting Amazon.de
Given the nature of the product in question there's no need to return the item to us. Please keep or dispose of it at your convenience.
There is no need to return it, because it is an hygienic item, in this case we make a one time exception.
I've requested a refund for the full amount of the item including dispatch costs to your payment card in the amount of EUR 84,90. When the refund is completed, we'll send you an e-mail letting you know the date, amount and payment details. Refunds might take a while to go through, however.
You can view completed refunds information by visiting "Mein Konto"(http://www.amazon.de/mein-konto). Please click on "Meine Bestellungen" and sign in with your e-mail address and password. Then click on "Bestelldetails anzeigen " for the relevant order. The refund information will be visible under the heading "Gutschriften" at the bottom of the order's summary page. You can reach us by replying to this e-mail or via the contact form on our Help pages if you need more assistance:
I am happy I could help you with my information, for now I like to wish you a great day and a brilliant rest of the week. Have a good
위와 같이 왔습니다.
구글 번역기를 돌렸더니
친애하는 creamrabbit
Amazon.de에 연락해 주셔서 감사합니다.
문제의 제품 특성을 감안할 때 제품을 우리에게 반품 할 필요가 없습니다. 귀하의 편의를 위해 보관 또는 처분하십시오.
그것이 위생적인 항목이기 때문에 반환 할 필요가 없습니다.이 경우 우리는 한 번 예외를 만듭니다.
지불 카드로 발송 한 금액을 포함하여 전액을 84,90 유로로 환불을 요청했습니다. 환불이 완료되면 날짜, 금액 및 지불 내역을 알려주는 이메일을 보내드립니다. 단, 환불 처리에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
"Mein Konto"(http://www.amazon.de/mein-konto)를 방문하면 완료된 환불 정보를 볼 수 있습니다. "Meine Bestellungen"을 클릭하고 전자 메일 주소와 암호로 로그인하십시오. 그런 다음 해당 주문에 대해 "Bestelldetails anzeigen"을 클릭하십시오. 환불 정보는 주문의 요약 페이지 하단에있는 "Gutschriften"제목 아래에 표시됩니다.
도움이 더 필요하시면이 이메일에 회신 하시거나 도움말 페이지의 문의 양식을 통해 저희에게 연락하십시오 :
http://www.amazon.de/contact-us
나는 내 정보로 당신을 도울 수있어서 기쁩니다. 왜냐하면 나는 당신에게 멋진 하루와 화려한 한 주를 기원합니다. 좋은이!
라고 답변이 왔습니다.
우머나이저 반품할 필요는 없고 환불은 해준다는 말이 맞는건가요 ?
