오늘 갑자기 문자로 핸폰요금 
자동이체 계좌가 변경됐다는 문자가 오더군요
확인해 보니 와이프가 말안하고 자기 계좌로 바꿨더라구요 

그런데 저한테는 확인전화도 안왔단 말이죠 
그래서 궁금증이 생겨 콜센터로 전화해봤습니다

통화내용은 다음과 같네요..
나 :내 확인없이 자동이체 계좌가 바꼈는데  어찌된일이냐 확인바란다
상담원 : 오전에 xxx(와이프)님의 요청으로 xxx님의 계죄로 바꼈다
나 : 내 확인없이 그게 가능한일이냐
상담원 : 니 개인정보 알고있는 대리인이면 가능하다
나 대리인의 기준이 뭐냐 나와의 관계를 확인해봤냐
상담원: 니 개인정보 알고있는 모든사람이 대리인이다
나 그럼 내 개인정보 알고있는사람이 돈 내준다면 다 바꿔주는 거냐
상담원 :그렇다
나 : 그럼 그사람이 바꿔놓고 연체하면 어떻하냐 
상담원 :그건 내 소관이아니다

대충 이정도의 내용이였는데요

본인확인도없이 자동이체계좌를 바꾼다는게 말이되나요?
말도안되는일인거같은데 금융감독원이나 국민신문고에 확인해봐야 할까요....?