<div>문제가 된 게시물 : <a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?humorbest_1038408" target="_blank">http://todayhumor.com/?humorbest_1038408</a></div> <div><br></div> <div>안녕하세요. 위 글에서 언급된 마도카의 페리테일입니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">GM이 마도카에서 유저와 친목질을 한다는 괴담이 제보되서 몇가지 설명드리고자 글을 씁니다.</span></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>--------------------------------</div> <div><br></div> <div><b><font size="4">1. GM잼 게시판 생성 취지</font></b></div> <div>자세한 취지 : <a target="_blank" href="http://cafe.naver.com/mabinogidsg/165616" target="_blank">http://cafe.naver.com/mabinogidsg/165616</a></div> <div><br></div> <div>요약하자면</div> <div>GM잼 게시판은 GM이 고객센터에서 해준 답변을 유저가 칭찬하고 싶거나, 게임상에서 도움을 받은 이야기들을 따로 모아두는 곳입니다.</div> <div>GM과 쌍방향으로 대화하는 곳이 아닙니다...</div> <div><b><br></b></div> <div>ex)</div> <div>- 게시판에서 유저가 쓴 글을 보고 GM이 쪽지를 보내 줌.</div> <div>- 유저가 이 쪽지를 캡쳐해서 '블라블라' 하면서 GM잼 게시판에 글을 씀.</div> <div>- 유저들이 신기해 함.</div> <div>- 끝.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><b><font size="4">2. GM이 유저와 친목질을 한다? 카페 유저만 도와준다?</font></b></div> <div><br></div> <div> 아닙니다. 글만 보고 착각하시는 부분이 이 부분입니다. <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그런데 게시물을 따로 보는 페이지를 만들어두니 이걸두고 'GM이 이 카페만 챙겨주네' 이렇게 말씀하시는 분들이 많은데 아닙니다...</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> 현재 마비노기 GM이 유저를 도와주는 것은 <b>특정인과 지속적으로 관계를 쌓는 것이 아닙니다.</b></span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> 마비노기GM은 [그린노기] 라는 유저서비스 개편 이후로 마비노기 관련 커뮤니티를 적극적으로 모니터링하고 있으며, 유저들이 쓴 게시물에서 도움이 필요하다고 생각되면 문의가 들어오기 이전에 능동적으로 도움을 주고 있습니다. 즉, 유저들에게 관심을 기울이고 있다는 것을 어필하고 있다는 것입니다.</span></div> <div><br></div> <div> 그것은 <b>불특정다수를 대상으로 도움을 주는 것</b>이지 특정 유저만 정해서 계속해서 도와주고, 아이템을 주는 것이 아닙니다. 즉, 개인 유저에게 있어서는 <font color="#ff0000">마비노기에서 한두번 있을까 말까한 일</font>인겁니다.</div> <div><br></div> <div> 그리고 비단 <b>저희 카페만 특별하게 도와주는 것은 아닙니다.</b></div> <div> 게시물 덧글에도 다른 분이 지적한 사항입니다만,<b> 오유에서도 GM에게 도움을 받은 예가 있습니다.</b></div> <div><br></div> <div> <div><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?mabinogi_103417" target="_blank">http://todayhumor.com/?mabinogi_103417</a></div> <div><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?mabinogi_94083" target="_blank">http://todayhumor.com/?mabinogi_94083</a></div> <div><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?mabinogi_93814" target="_blank">http://todayhumor.com/?mabinogi_93814</a></div></div> <div><br></div> <div>오유에서도 유저들이 아이템을 받고, 사적인 쪽지도 받았는데 여기 덧글 반응은 굉장히 좋습니다. </div> <div>그런데 왜 이번 게시물에선 문제로 몰고가는 걸까요? 오유 커뮤니티가 아니라서 인가요? <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">굉장히 역설적입니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">억울하지만, 오유의 커뮤니티 성향에 대해서 왈가왈부 하지는 않겠습니다. </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">저는 커뮤니티의 자체정화능력을 믿습니다.</span></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><b><font size="4">3. 복구못해준다고 했다가 커뮤니티에 글쓰니까 그거 보고 도와줬다?</font></b></div> <div><br></div> <div>아닙니다. 이 부분은 <b><font size="5" color="#ff0000">명백한 물타기</font></b>라고 생각합니다.</div> <div><br></div> <div>정령무기 복구가 되었다는 글을 보시면 복구글 링크가 버젓히 나와 있습니다.</div> <div><a target="_blank" href="http://cafe.naver.com/mabinogidsg/190218" target="_blank">http://cafe.naver.com/mabinogidsg/190218</a></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그 링크에 적혀 있는 GM의 답변입니다.</span></div> <div><br></div> <div> <div style="text-align:left;"> <div style="text-align:left;"> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201504/14280654269MlJyrSmaG1srOCadcpSjQXU5SNshbde.png" width="465" height="729" alt="111-vert.png" style="border:none;"></div><br></div> <div style="text-align:left;">왜 이 캡쳐는 쏙 빼놓고 유저가 안해주는 서비스를 특정 유저에게만 해준다고 물타기 하신건가요? <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그러시면 안됩니다.</span></div><br></div></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><font size="4"><b>4. 아쉬운 점. GM에게 바라는게 있다면?</b></font></div> <div><br></div> <div>일단, 저는 (제 자신의 지극히 주관적인 시선이지만) 이런 GM의 행보를 유저와의 소통으로 보고 있습니다.</div> <div>까놓고 말해서 저도 마비노기랑 넥슨 마음에 안드는거 되게 많습니다만(키트라던지, 세공이라던지 세공이라던지 또는 세공...)</div> <div><b>GM이 커뮤니티 관계없이 불특정다수의 유저들에게 먼저 도움을 주기 위해 발로 뛰는 것</b>에 대해서 긍정적으로 보고 있거든요.</div> <div>그렇기 때문에 오유 여러분들도 GM에게 도움을 받았을 때 덧글로 환호한거 아닌가요?</div> <div><br></div> <div>그런데 이렇게 좋은 취지는 덮어두고 도덕적프레임을 씌워서 '누구만 해준다' '누구는 안해준다' 물타기를 하니 정말 답답합니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">이것을 특정유저에게만 주는 혜택이 아니라, 게임을 하면서 한번쯤 받을 수 있는 GM의 특별한 선물이라고 생각했으면 하는 바람입니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그래도 선물이 너무 <font color="#ff0000">'과하면'</font> 좋지 않겠죠.</span></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그리고 앞으로 GM에게 바라는게 있다면</span></div> <div> <div><font color="#548dd4">『 먼저 달려가서 '도움'을 주는 행위는 좋습니다. 그러니 '정당히 받아야 할 서비스'를 제대로 받지 못하는 사각지대가 없도록 앞으로 더욱 더 많이신경 써 주세요. 그렇지 못할 경우 먼저 달려가서 도움을 줬던 행동들이 되려 나쁘게 보일 수 있으니까요.』</font>라고 이야기 하고 싶습니다. 예전보다야 훨씬 잘하는게 느껴지지만 유저는 언제나 배고프니까요.</div></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">줄이겠습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">긴 글 읽어주셔서 고맙습니다. :D</span></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><b>[3줄요약]</b></div> <div>1. GM의 선물과 쪽지는 쌍방향 친목질이 아님.</div> <div>2. GM은 특정 유저나 커뮤니티에 개인적인 관계를 가지고 있지 않음.</div> <div>3. 작은 선물 주는건 좋아요! 도움이 필요한 유저도 많이 신경써주세요.</div> <div><br></div> <div><br></div>