<span style="color:#333333;font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;">웅진코웨이 정수기를 4년째 렌탈해서 사용하고 있습니다.</span> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">3년 전에 어머니가 돌아가셔서 어머니 명의로 되어 있던 것이 제 명의로 바뀌면서</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">통장에서 매 달 3만원 가까이 되는 금액이 빠져 나가고 있었습니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그런데 코디분이 어머니가 돌아가신 이후로 1년 정도는 점검을 나오더니</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그 이후로는 점검을 나오지 않았습니다, 3만원은 계속 빠져 나가고 있었죠.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그래서 어제 본사에 전화를 해서 알아보니 당신들도 점검이 안 되고 있는 것을</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">이제야 알았다고 하면서 코디랑 연락을 해보겠다고 합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">(여기서 명의는 제 명의로 되어 있지만 연락처가 전혀 모르는 사람으로 되어 있는 것을 확인!)</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">조금 전에 지역 지점에서 연락이 왔는데 본사에서 했던 말과 똑같이 되풀이만합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">코디가 점검했다는 내용이 없다는 것을 확인했고 그냥 보류 처리만 하고 있었다..</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그래서 우리는 매 달 3만원씩 내고 필터 교체가 되지 않은 수돗물을 1년 넘게 먹고 있었던 것이죠ㅜ</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">물론 더 일찍 전화해서 어떻게 된 일이냐고 물어볼 수도 있었지만 </div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">돈을 내고 서비스를 받는 입장에서 그렇게까지 하고 싶지는 않았습니다!</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">지점장? 분과 통화가 끝나자 마자 5분 뒤에 코디분에게 연락이 왔습니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">당연히 그쪽에서 굽히고 들어올거라 생각하고 본사와 통화한 것은 녹음을 하지 못했습니다;</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">지점장과 통화한 것부터 코디분과 통화한 내용도 녹음을 하기 시작했습니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">1. 코디분이 다짜고짜 하는 말이 저한테 문자와 통화연결을 여러번했는데 제가 수신을 하지 않거나</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">심지어 전화를 꺼버리기까지 해서 연락을 할 수가 없었다고 합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">2. 그래서 연락이 되지 않는 시점부터 아침, 점심, 저녁으로 집으로 방문했는데 아무도 없었다고 이야기 합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그래서 제가 너무 어이가 없어서 언성을 높였습니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">1. 통화를 끊고 문자나 수신했던 기록이 없으면 어떻게 하시겠냐고? 본사에 바로 넘겨도 되겠냐고? 했더니 그렇게 하시랍니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그래서 통화를 끊고 확인했더니 2016년도에 2월에 방문 문자가 마지막이었고, </div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">전화 수신 기록은 처음부터 없었고 오늘만 2번했던 기록이 남아 있었습니다. </div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">이 내용을 스샷찍어서 코디분에게 문자로 보냈습니다. 아이러니하다고 하네요. 왜 연락이 안 갔는지에 대해서?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">기계가 어떻게 거짓말을 하겠냐고 했더니 본인은 절대 거짓말 한 것이 아니라 뭔가 착오가 있었다고만 합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">2. 저는 직업상? 아침, 점심, 저녁에 대부분 집에 있습니다. 백수는 아니어요..-_ -a</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">저녁에는 제가 없으면 항상 아버지께서 퇴근하시고 집에서 시간을 보내십니다.</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">그런데 아침, 점심, 저녁에 와서 문도 두드리고 했는데 집에 사람이 없었다는 말도 안 되는 소리를 하지 말라고 했더니</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">코디분이 집으로 안 가고 갔다고 거짓말 하는 것이 아니라고 억울하다고 이야기 합니다.</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">그럼 오셨는데 안 오셨다고 제가 거짓말 하는 거냐고 되물었더니 그건 아니지만 본인도 거짓말 하는 것이 아니라고만 합니다.</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><span style="font-size:9pt;">그래서 지금 바로 방문해서 필터를 갈아드리고 점검해주겠다고 하는데</span></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">저는 그 정도에서만 넘어가지 않을거라고 우리는 1년을 넘게 정수되지 않은 수돗물을 먹고 살면서</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">3만원씩 매 달 내고 있었는데 차라리 생수를 사먹지 그게 필터 교체로 해결 될 일이냐고 좀 쎄게 나갔습니다..</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">그랬더니 서로간에 착오가 있었던 것 같은데 하면서 계속 우리쪽에도 책임이 있다는 듯이 말을 합니다.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">결국 자기가 어떻게 하면 좋겠냐고 하는데 차마 여기서 더 강하게 나가지 못했습니다..</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">내일 아침에 점검 오겠다고 하는데 그냥 이대로 점검 받고 끝나야 할까요?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">아니면 본사쪽으로 연락을 해서 피해 보상을 받도록 해야 할까요?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">이 경우에 보상을 받을 수 있을까요?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">요약</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">1. 정수기를 렌탈해서 쓰고 있는데 렌탈비는 나가지만 1년 넘게 점검을 받지 못했음</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">2. 본사에 연락했더니 코디가 부랴부랴 연락와서 점검 안내 문자와 전화를 했지만 내가 받지 않았다고 함.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">   나는 연락 온 기록이 없었다고 연락기록을 스샷 찍어 보냈더니 왜 연락이 안 갔는지 의문이라고만 함.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">3. 아침, 점심, 저녁으로 집으로 방문해서 문도 두드리고 했지만 아무도 없었다고 하는데 </div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">   나는 직업상 주말 빼고는 거의 집에 있음. 잠을 깊게 못 자서 문 두드리면 바로 듣고 누군지도 아는 정도.</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">4. 호구처럼 필터 교환 및 점검 받고 그냥 넘어갈지? 아니면 본사에 연락해서 보상을 받아야 할지?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">   법적으로까지 해결을 해야할지?</div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;"><br></div> <div style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;color:#333333;">긴 글 읽어주셔서 감사합니다..ㅠㅠ</div>