글을 잘 못써서 두서없지만 도움 부탁 드릴께요. <div><br></div> <div>지난 달 25일에 아버지가 은행에서 통장 정리를 하다가 카드사 3곳에서 돈이 출금되는 것을 확인 하셨습니다.</div> <div>선원이셔서 몇 달에 한 번 집에 오시는 데, 이 때 은행에 들렀다가 아셨다고 합니다.</div> <div>아버지는 카드를 만든 적도 없고, 평소에도 카드가 없으시거든요.</div> <div><br></div> <div>그래서 배에 주변분들 도움을 받아서 카드사에 전화를 걸어서 우선 카드 정지 해달라고 하셨고,</div> <div>이후로 제 동생이 사실을 알게 되어서 저와 같이 카드사 3곳에 전화를 걸어서 카드 도용 신고를 하였구요.</div> <div><br></div> <div>문제는 카드사 3곳의 대응이 서로 달라서 저희가 어떻게 하는 게 좋을 지 조언이 필요합니다. ㅠㅠ</div> <div><br></div> <div>우선 아버지가 카드 가입 서류를 작성하시거나 본인 인증 같은 것은 전혀 하지 않으셨구요.</div> <div><br></div> <div>카드사에 물어보니 등록된 폰 번호가 아버지 명의 폰이 아니었고, 카드를 수령한 사람도 전혀 모르는 사람 이었습니다.</div> <div>폰은 알뜰폰인데 혹시 명의를 바꿨는 지도 확인해봤는데 그것도 아니었습니다. </div> <div><br></div> <div>카드사 3곳의 대응을 두서없이 정리하면..</div> <div><br></div> <div>A 카드사 : 사고 조사하는 사람이 아버지와 오늘 만나서 특이사항이 없으면 사기꾼에게 변제를 받고 고소를 진행하고 아버지는 전혀 피해없도록 처리</div> <div><br></div> <div>B 카드사 : 카드 수령한 사람이 처라고 했는데 (실제 처가 아닙니다. 모르는 사람이에요.) 이 부분은 잘 못 되었고, 카드 미수령으로 처리해 드리려고 한다라고 하였습니다. ( 카드 미수령으로 처리면 어떻게 되는 지는 모르겠구요. )</div> <div><br></div> <div>C 카드사 : 저희가 고소를 진행해서 사기꾼을 잡으면 이후 아버지가 문제없다고 하는 것 같습니다.</div> <div><br></div> <div>카드사 모두 A 카드사처럼 처리해주면 좋겠는데, C 카드사는 경우 전혀 자기들 문제가 아니라고 생각하고 있고, 조사할 생각도 없는 것 같아서 동생이랑 저랑 너무 화가 난 상태입니다.</div> <div><br></div> <div>금감원에도 동생이 민원을 올렸는데... 본인 폰이 아니고, 녹취도 다른 사람이어도 카드 발급이 될 수 있다고 합니다. 그리고 이게 정상이라고.</div> <div><br></div> <div>우선 저희는 카드사에서 무슨 서류를 받아서 경찰서에 가서 진정(?)을 하려고 하는데요. 고소를 하면 카드사에게 무고죄로 역고소가 될 수 있다고 해서요. ㅠㅠ</div> <div><br></div> <div>카드를 만든 적도 없고 동의한 적도 없고, 전혀 다른 폰과 사람이 카드를 만들어서 사용하고 있는데. 이게 정상인 걸까요?</div> <div><br></div> <div>카드사는 배째라 하고 있고, 너무 답답해서 글을 올립니다. 눈물이 나네요.</div> <div><br></div> <div>경찰서에 가서 고소를 먼저 하는게 가장 좋은 해결책일까요? 이런 일이 처음이라서 조언 부탁 드립니다.</div>