<p>안녕하세요. 글읽어주셔서 감사합니다.</p><p><br></p><p>부모님과 관련된 일입니다.</p><p><br></p><p>부모님께서 2012년 가을에 울릉도로 여행을 가려고 여행사 패키지 상품을 예약하셨습니다.</p><p><br></p><p>그러나 기상 악화로 인하여 출항이 불가능해졌고 여행이 취소되었습니다.</p><p><br></p><p>부모님께서는 여행비(약 60만원)를 환불받고자 하였고, 여행사 측에서도 환불 의사를 표시하였으나</p><p><br></p><p>차일피일 미루기만 할 뿐 지급하고 있지 않습니다.</p><p><br></p><p>전화를 해서 독촉을 해도 그때만 넘기고자 할 뿐 계속해서 환불을 해주고 있지 않습니다.</p><p><br></p><p>저는 독립하여 타지에 홀로 살고 있어서 사정은 이 정도 밖에 모릅니다.</p><p><br></p><p>집에 전화하면 가끔 속상해하시며 이야기하셔서 조언을 구합니다.</p><p><br></p><p>환불받기 위해서 어떤 조치를 취하는 것이 가장 효과적일까요?</p><p><br></p><p>소비자 보호원에 신고하는 것 말고 다른 방법이 있을까요?</p><p><br></p><p>읽어주셔서 감사합니다.</p>