<p> <span style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">가끔 인터넷에서 듣는 그런 이야기들 있지요</span> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> <br></p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">인터넷으로 주문을 했는데 오랜시간이 지나서도 물건이 안와서 주문취소 신청을 했는데</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">판매자가 주문취소를 승인하여 결제가 취소된것까지 확인되었는데 몇일 뒤에 물건이 배송되었다</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> <br></p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">쇼핑몰에서 확인하면 반품완료 / 주문취소 완료라고 되어있는데 이걸 어떻게 해야할까?</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> <br></p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">친구에게 이런 일이 실제로 발생하여 함께 이야기하다가 중간에 의견이 갈렸는데요</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> <br></p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> <br></p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">물건이 이미 발송된 시점이면 판매자가 택배사에 반송신청을 하였을텐데</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">배송기사가 실제로 반송하지 않았음에도 착각을 하여 반송완료를 하였거나</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">혹은 반송을 하지 않고 그냥 배송지로 배송을 해버린 후에 반송완료를 눌렀을 경우</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">이런 케이스에선 구매자가 물건을 꿀꺽해버려도 배송기사에게 귀책사유가 생긴다 라는 의견이 있었거든요</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">저는 그럴리가 없다, 결제까지 취소가 된건 판매자가 반송된 물건을 확인하였다는 가정을 하고</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">주문취소 절차를 완료했기때문에 거래가 완전히 취소되는거지</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">단순히 배송기사가 착각하거나 그냥 배송해버린 후에 반품확인을 눌렀다고 해서</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">배송기사에게 귀책사유가 생긴다는건 말이 안된다는 의견이었습니다</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">다른곳에 물어봤는데 대기업같이 큰 유통사들은 고객센터에서 직권으로 주문취소를 해주는경우가 있다고는 하더라구요</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">근데 그렇다고 해서 배송기사가 책임을 지는것도 아니라고 생각하구요</p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;"> </p> <p style="color:#404040;font-family:'Apple SD Gothic Neo', AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, 'Noto Sans KR', sans-serif;font-size:12px;">여기가 온라인 판매자분들이나 배송관련된 정보가 제일 많은곳 같아서 질문해봅니다</p>
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