마트 정책중에 물건값 책정이 잘못되거나 비용청구가 잘못되면 보상하는 제도가 있습니다. <div><br></div> <div>대충 한번 적발에 5천원 정도하는 거죠. </div> <div><br></div> <div>저는 물건을 사는 것들이 한정적이고 동선 또한 고정되어 있으며, 물건도 외울정도로 적게 사는 것이 있습니다.</div> <div><br></div> <div>그래서 물건값을 기억하기 쉽고 빠르게 계산한 것을 체크해서 머리속으로 비교가 가능합니다.</div> <div><br></div> <div>예산도 한정적으로 정해 놓기 때문에 그 이상이나 이하로 변동되면 바로 파악이 가능하고요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그렇게 해서 마트를 보고 잘못된 점을 지적해서 수년동안 대략 15만원의 보상을 받았습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>주변에 이런 사실을 말하면 다들 놀라시는 것을 자주 접하지만, 당사자 입장에서는 이런것 다 일일이 확인하지 않았으면 100만원 손해 보는 것과 마찬가지 였을 것입니다. </div> <div><br></div> <div>위 과정이 어찌보면 당연한 보상인데 왜 블랙 컨슈머를 스스로 칭하는지 말해 보자면</div> <div><br></div> <div>얼마지나서 물건값 오류를 제가 잘 집어 내는 것이 있으니 문제를 발견해서 물건 문의 하면 5분도 안되어 물건 상표가 바뀌거나 라벨이 사라지는 상황이 생기더군요.</div> <div><br></div> <div>당시 질문내용도 물건위치만을 물어보는 것이였는데 말이죠.</div> <div><br></div> <div>혹시나 혼자 오해 할 수도 있으나 의심하기 몇년전에는 위와 같은 점원의 특별행동이 없었습니다.</div> <div><br></div> <div>지금 생각해 보면 가격실수가 다 직원 책임으로 가고 직원이 그돈을 직접 내는 구조가 아니였나 싶습니다. 간혹가다가 직원이 직접 자신의 이름을 걸고 보상해 주는 것을 봐서 하는 말이지만요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그리고 마트 운영정책을 바꾼 사람이 된 것은 순수하게 유통기한을 6개월 지난 오렌지 쥬스를 구입하고 항의한 사건이 있었습니다.</div> <div><br></div> <div>나중에 안 사실이지만 유통기한이 지난 식품을 팔면 매장이 수일동안 영업정지를 먹는다고 하더군요. </div> <div><br></div> <div>보상이라고 한다면 대략 10만원 상품권을 받았습니다. 대형매장이다 보니 영업정지 먹으면 수억원 피해를 보기때문에 10만원으로 저에게 제시하더군요.</div> <div><br></div> <div>이런 일이 처음이라서 물건을 제가 가지고 있으면서 항의를 해야하지만, 일단 그런 사건이 생기면 회사가 대화하기 전에 제품 수거 한다는 것을 나중에 알게 되었습니다.</div> <div><br></div> <div>이미 제품을 마트쪽에 뺐기고 남은 것은 영수증뿐이라서, 저는 처음 격는 일이기 때문에 유야무야하고 넘어갔고요.</div> <div><br></div> <div>그러나 이후에 마트에 피바람이 불었는지, 1달 혹은 며칠기간으로 유통기한 수동 전수조사하는 정책이 그날 이후부터 생기기 시작했고 다른회사 마트쪽으로 옮겨가기 시작하더군요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그리고 증거회수 우선은 그 마트뿐만 아니라 다른 회사나 여타 상품에서 문제가 생기면 직원 반응이 다 동일 했습니다.</div> <div><br></div> <div>여기서 증거인멸의 경우에....</div> <div><br></div> <div>상품 문제 지적하면 증거를 그자리에서 버리거나 상품을 먼저 챙기고 협상을 막기 시작하는 것을 여러 경험을 통해서 느끼게 되더군요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>혹시나 하지만 문제가 생기면 증거물을 절대 건들지 못하게 주의를 우선 주고 물품을 그자리에서 보여주면서 자신이 일단 가지고 있겠다고 언질을 주지 않으면 증거가 그자리에서 사라지는 것을 확인 할 수 있게 됩니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>마무리로 유머는 20만원 이상 보상받은 경험 이야기 입니다.</div>