넵 제목처럼 콜센터는 욕하려고 술먹고전화하는곳이아닙니다...
오늘있었던일은 아닙니다 7월26일생일당일 저녁11시50분넘어서
술취한고객님께서전화하셔서 진상을피우시다가 본사쪽 바로연결힘들다고했더니
저희회사 대표이사님이랑친분이있으시답니다...
그럼대표이사님께말해서 콜센터한번와달라고해보십시요...
전쟁입니다...고객한테욕먹는가하면 직원한테도욕먹고...
우리도 6시넘어가면 긴급건은연락을드리지요 제가판단했을때 그렇게긴급한건도아니였고...
그냥술먹어서 본사직원 바로보내라고하면 자고있는본사직원을제가어떻게 보내나요....
하...야간이다보니 시간이딱좋은가봅니다....특히금요일날 토요일날....
월요일날은 클레임이 많지않아요... 금토 시작부터욕먹고시작하는경우가 많습니다...
야간13시간근무하고나면 다음날도출근이기에 누워서생각 합니다....
내가뭘잘못했을까.... 왜내가 욕을먹는가...참ㅋㅋ미치고팔짝뜁니다 너무힘드네요... 
어느정도숙달되었기에 욕하는건튕겨냅니다 욕설사용시 상담이어렵다구요...
이제는욕좀먹어도 그러려니하는데....
이번에 야간에 본사연결안시켜주었다고 상담사클레임이랍니다....
스트레스가 이만저만아니네요....
저만피해를보면상관없으나 팀장님부터 센터매니저님까지 피해를끼친거같아서 너무죄송합니다...
에휴...스트레스는쌓여가는데 풀곳은없으니...
긴글읽어주셔서감사합니다.... 스트레스풀곳없는 남자상담사의 한풀이였습니다...
저와같은상담사님들!!!모두힘내고화이팅합시다!!