스마트폰으로 전자책을 자주 이용하는 사람입니다.
평소 리디북스를 쓰다가 지인이 교보문고가 더 좋다고 추천해서 갈아탈 준비를 하고 있었는데
마침 교보문고에서 진행 중인 이벤트가 있어 Sam 서비스에 가입하면 경품까지 준다고 해서 가입을 했습니다.
혹시나 하는 기대에 교보문고 Sam 사이트에 다시 가보니 관련 안내나 공지사항 하나 없이 이벤트 내용이 사라졌습니다.
당첨자 발표일이 지났는데도 아무 공지가 없어 문의해보니 19일에 발표를 한다고 하더군요.
오늘 날짜는 5월 20일, 아직까지 관련 공지사항이 없습니다.
이벤트 변경 관련 사과문이나 안내문 하나 없는 것 뿐만 아니라 이벤트 페이지까지 삭제된 것을 보니
고객인 제 입장에서는 무언가 이상하다고 느낄 수 밖에 없습니다.
그렇지 않다고 해도 제 입장에서는 교보문고가 관련 공지를 하지 않으니 고객에 대한 관심이 없는 것처럼 느껴집니다.
현재 이벤트 진행에 관련해서 사과나 안내문이 필요하지 않나 싶습니다.
교보문고 Sam 회원가입 이벤트 진행 개요
1. 교보문고 Sam 공식홈페이지에서 4월 13일 ~ 5월 10일 가입자 대상으로 사은품 증정 이벤트 공지([이벤트] sam 가입하고 신형 맥북 받고)
2. 약속된 당첨자 발표일인 5월 12일 발표 안됨.
3. 5월 15일까지 기다리다가 이벤트 페이지 삭제된 것 확인 후 관련문의 신청
- 페이스북 글은 여전히 존재
4. 이벤트 문의 답변 수령
문의 답변 내용
문의하신 [sam 가입하고 신형 맥북 받고] 이벤트 당첨자 발표는
내일 5/19일 sam 홈페이지 당첨자발표 코너에 기재될 예정이며,
당첨되신 고객님께는 개별연락 드릴 예정이오니 참고해 주시기 바랍니다.
당첨자 발표가 지연된 점 양해부탁드립니다.
5. 약속된 5월 19일 당첨자 발표 안됨.
6. 현재까지 관련된 공지사항이나 안내문 없음
7. 5월 20일 관련문의 재신청
