주변에 조언구해도 크게 대책이 안나와서 오유에 올려봅니다.
중고로 대*식품건조기를 구입해서 집에서 20시간정도 사용했었고요
냄새가 너무 심해서 친구집에 가져가서 추가로 돌렸는데 새벽에 차단기 내려가고 불이 날뻔했었네요.. 냉장고도 한참 꺼져있었고... 우선 사진 올려볼게요
친구집에 불이 날뻔한데다.. 건조하던 음식들도 멀티탭 두개를 폐기해야했고요
벽지에 저렇게 그을음이 생겼습니다.. 이거 친구한테 보상해줘야 할듯한데요
제품 고객센터에 전화했더니 우선 건조기를 보내달라고해서 보냈더니 오늘 전화가 왔습니다
고객센터 상담원 말로은, 중고로 구입하셨다고 하셨는데 코드가 구부러져있어서 난 쇼트사고였고, 제품문제는 아니라고 하더군요
그래서 제가 그건 아닌것같다고 그 전에도 사용했던 제품이다 그때는 문제없었다 하니 코드가 구부러져서 난 쇼트라고만 말하고있네요..
코드가 구부러져있었다면 코드를 꼽을때에 알았을것이고, 외관상 아무 문제도 안보였었습니다.
도저히 대화가 통하지 않을듯한데 어떻게 대처하는게 좋을까요?
제 생각엔 물건을 돌려받고 소보원에 감정받고싶은데 그 방법은 어떨까요?
이런일이 처음이라서.. 또 친구집에서 일어난일이라 보상은 꼭 받고싶은데요
물질적 손해도 그렇지만 아무래도 제 물건으로 큰일날 뻔 했었다는게 마음에 걸리네요
오유님들 조언 좀 부탁드립니다!!
